Die Spielerin aus Deutschland hat wegen Spielsucht vor drei Tagen die Schließung ihres Kontos beantragt, das Casino hat ihr Konto jedoch noch nicht geschlossen, was zu weiteren Verlusten führt.
Ich schreibe seit 3 Tage und bitte um Schliessung wegen spielsucht was ich im Chat bereits geschrieben habe sowie in meine mails. Das Konto wurde immer noch nicht geschlossen und ich konnte leider Geld weiterhin verlieren!
Liebe Ramona1987,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Pribet Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas