La giocatrice tedesca ha richiesto la chiusura del suo account a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo da tre giorni, ma il casinò non ha ancora chiuso il suo account, con conseguenti ulteriori perdite.
The player from Germany has requested account closure due to gambling addiction for three days, but the casino has not yet closed her account, resulting in further losses.
La giocatrice tedesca ha richiesto la chiusura del suo account a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo da tre giorni, ma il casinò non ha ancora chiuso il suo account, con conseguenti ulteriori perdite.
Scrivo da tre giorni, chiedendo la chiusura a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo, di cui ho già parlato nella chat e nelle mie e-mail. L'account non è ancora stato chiuso e, sfortunatamente, ho continuato a perdere soldi!
I've been writing for three days, requesting closure due to gambling addiction, which I've already mentioned in the chat and in my emails. The account still hasn't been closed, and unfortunately, I've continued to lose money!
Ich schreibe seit 3 Tage und bitte um Schliessung wegen spielsucht was ich im Chat bereits geschrieben habe sowie in meine mails. Das Konto wurde immer noch nicht geschlossen und ich konnte leider Geld weiterhin verlieren!
Cara Ramona1987,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Pribet Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Dear Ramona1987,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Pribet Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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