Der Spieler aus den USA hat Schwierigkeiten bei der Kontobestätigung. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr geantwortet hat.
Ich habe alle Anforderungen für Prism Casino erfüllt, ich habe ihr Durchspielen gewonnen, ein Selfie geschickt und mehrere gute Exemplare von State of geschickt
TEXAS IDENTIFICATION CARD, UND SIE WOLLEN WEITERE PRIVATE INFORMATIONEN, ICH BIN NICHT BEI
In keinem Fall werden weitere private Informationen übermittelt
ZU IHNEN ÜBER MICH.
,ES IST NUR ZUR ALTERSÜBERPRÜFUNG. KAUFEN KEIN HAUS ODER AUTO, SIE MISSBRAUCHT SIE
PRIVILEGIEN ALS CASINO FÜHLE ICH UND
AUCH HINTER EINFACHEN REGELN VERSTECKT
DASS SIE MENSCHEN NICHT AUSZAHLEN WOLLEN,
Können Sie mir bitte in dieser Angelegenheit helfen?
......TY
Lieber mikeycastle1414,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler persönlich zu sehen und ihre Ausweise und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Verifizierungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, welche Dokumente Sie bereits eingereicht haben und wann genau haben Sie das letzte Dokument gesendet? Haben Sie alle erforderlichen Dokumente im richtigen Format bereitgestellt? Welche weiteren Dokumente hat das Casino angefordert?
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Tomas
JA ,
DIE DOKUMENTE, DIE ICH MEHREREN GESENDET HABE
ZEITEN UND ALLE WAREN AUSGEZEICHNETE FOTOS
VORDER- UND RÜCKSEITE MEINES STAATS TEXAS
Ausweis, der aktuell ist
UND SIE VERWEIGTEN ES JEDES MAL SCHNELL
UND SCHRIEB VIELEN ZURÜCK
Die Chancen stehen gut, dass die ID nicht als gut angesehen wird
Noch mehr dokumentieren und dann einen Antrag auf Sichtung des Reisepasses stellen. Ich mag nicht zu viele Informationen (zwischen dir und mir). DIESE BILDER. Die sieben oder acht Male, in denen ich die Bilder mit diesem brandneuen Foto gemacht habe, waren verdammt gut
ANDROID .
ICH VERSTEHE DIE KYC-REGELN, JEDOCH MIT EINEM SELPHIE UND EINEM AKTUELLEN Ausweis, NUR ZUR ALTERSÜBERPRÜFUNG
Und wer ich bin, ganz zu schweigen von mir
VERWENDEN SIE IMMER KRYPTO, SIE SOLLTEN KEINE ANDEREN INFORMATIONEN ERFORDERN. VON EINEM KUNDEN... DAS WEISS ICH SICHER.
Jedenfalls sind es 95,00, auch nicht 9.500. Bitte, Sir, wenn ich es falsch eingegeben habe, bitte ich um Entschuldigung.
Außerdem war es der 10. Mai, als ich das Dokument verschickte
Rein mit Selfie
Meine Einzahlung erfolgt jedoch in Kryptowährung
ICH WARTE AUF. MÜSSEN SIE MIR GRÜNES LICHT FREIGEBEN ODER GEBEN, DASS ICH FREI BIN, FONDS ZU ERHALTEN, DANN (ICH IMMER
KRYPTO EINZAHLEN ,,). (DAS IST ZU SCHÜTZEN.
ICH UND DAS CASINO). ICH WERDE EINZAHLEN
IHRE ANFORDERUNGEN, MEINEN ZURÜCKZUZIEHEN
GEWINN,
Dann zahle ich immer einen größeren Betrag ein, um zu spielen.
ICH WEIß NUR NICHT, OB SIE DAS BILD VON UNSERER SEITE BEKOMMEN. Sobald das passiert, weiß ich als Kunde, dass ich es kann. Ich kann ziemlich darauf vertrauen, dass ich da bleiben kann und was ich gewonnen habe, wird nicht behalten
Danke für deine Antwort.
Ich habe den Streitwert auf 95 USD angepasst.
Ich würde Sie ermutigen, den Reisepass zu senden, den das Casino von Ihnen verlangt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass das Casino keine unangemessenen Forderungen stellt. Wenn Sie einen Reisepass besitzen, empfehlen wir Ihnen, diesen einzureichen, um die Kontobestätigung abzuschließen. Andernfalls können Sie Ihre Gewinne nicht abheben.
Bitte teilen Sie mir das Ergebnis mit.
SIR, ich habe keinen Reisepass. Sie sagen mir, dass ich meine Gewinne nicht abholen kann, wenn ich keinen Reisepass habe (in dem ich keinen habe).
Ich habe ein weiteres sehr klares Foto von meinem Ausweis und meinem Selfie gemacht
Danke für die Erklärung.
Bevor wir das Casino kontaktieren, könnten Sie bitte die Kommunikation (Chatprotokolle, E-Mails) zwischen Ihnen und dem Casino bezüglich Ihrer Verifizierung an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru weiterleiten?
Ich warte auf Ihre Antwort.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.