Der Spieler aus South Carolina hatte seit dem 27.11.2023 zwei fehlende Auszahlungsanträge. Obwohl sie einen Monat lang ständig mit dem Casino kommuniziert hatte, wurde ihr immer gesagt, sie solle sich innerhalb von 48 Stunden noch einmal melden, aber letztendlich wurde keine Lösung gefunden. Nach der Beschwerde der Spielerin hatten wir ihr geraten, noch eine Woche auf die zweite Zahlung zu warten, da das Casino möglicherweise wöchentliche/monatliche Auszahlungslimits festgelegt hatte. Die Spielerin bestätigte später, dass alle ihre Zahlungen eingegangen seien. Folglich hatten wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.