Prism Casino - Il pagamento del giocatore è stato notevolmente ritardato.

2 pagamenti mancanti. Il primo dal 27/11/2023. Continuano a dirmi di tornare tra 48 ore mentre la situazione aumenta. QUESTO è stato fatto PIÙ di 5-10 volte. STESSO risultato. NIENTE. A volte mi siedo nella chat dal vivo per ORE cercando di ottenere questi pagamenti e ANCORA continuo a ricevere questa scusa per l'escalation. Continuano a dirmi di tornare tra 48 ore ma è SEMPRE inutile. Non capisco il problema. Non hanno avuto problemi a PRENDERE i miei soldi. Voglio solo ciò che è mio, così posso bloccare e inserire nella lista nera l'intera rete di casinò Enclave

Ciao angel47usa,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Prism Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

LOL Nick....Sì. STATO verificato. Non so la data esatta ma direi fine ottobre inizio novembre. Ho già ricevuto pagamenti da lì. Più di una volta. Quando torno a casa dal lavoro stasera posso dirti i dettagli esatti... PERCHÉ... HO APPENA ricevuto 2 pagamenti. 1 potrebbe provenire da Prism. Se lo è, mancano $ 15. Non ho effettuato un pagamento veloce, quindi le commissioni NON avrebbero dovuto essere così alte in quanto mi dovevano $ 200 e $ 100 = $ 300.

Resta con me finché non potrò contattare la Live Chat... di nuovo... 🙁 scoprire se erano loro.

Grazie mille

Ho controllato con Prism. Hanno confermato che i $ 185 che mi sono stati inviati oggi ERANO loro. TUTTAVIA mi hanno addebitato una commissione di $ 15 anche se questo pagamento ha richiesto 33 giorni!!!! Aspetto solo un altro pagamento di $ 100 dal 06/12

Ciao angel47usa,

Poiché uno dei pagamenti è stato elaborato dal casinò, consiglierei di attendere almeno un'altra settimana prima che venga inviato anche l'altro poiché potrebbero essere applicati alcuni limiti di prelievo settimanali/mensili.

Fateci sapere in caso di eventuali aggiornamenti.

Aspetto solo gli ultimi 100 dollari. TUTTI gli altri pagamenti sono stati ricevuti. Sono stato alla chat dal vivo circa 100 volte.

Ciao angel47usa,

Potete per favore avvisare se ci sono aggiornamenti riguardanti il vostro ultimo pagamento? Se ancora così non fosse, proveremo ad intervenire.

BENE. È stato intensificato più di 6-8 volte. Adesso mi viene detto "sarà lì entro 24 ore", cosa che mi è stata detta più volte. Questo lo darò alla fine di questa settimana prima ancora di tornare alla chat dal vivo.

.......il numero di volte che ci sono già stato è sorprendente. Penso che anche LORO te lo diranno.

Venerdì Nick.

Poi vediamo...

Grazie!!

Ciao angel47usa,

Potete per favore avvisare se i soldi sono arrivati dal vostro post precedente? In caso contrario, proveremo a metterci in contatto con il casinò.

Nick. SÌ. Chiudi questo caso. Grazie

Caro angel47usa,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Casino.Guru