Der Spieler aus Florida erhielt nur die Hälfte seiner Gewinne, bevor das Casino sein Konto sperrte und eine Untersuchung einleitete. Nachdem er versucht hatte, das restliche Geld einzulösen, sperrte ihn das Casino mit der Begründung, er habe ohne Geld Einsätze getätigt. Das Beschwerdeteam untersuchte das Problem und fand Beweise dafür, dass der Spieler einen Fehler im Spiel ausgenutzt hatte, der es ihm ermöglichte, Einsätze zu platzieren und zu stornieren und trotzdem Gewinne zu erhalten. Folglich wurde festgestellt, dass die Maßnahmen des Casinos gerechtfertigt waren, und die Beschwerde des Spielers wurde abgelehnt.
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