Die Spielerin aus Utah hatte erfolgreich 1.300 US-Dollar gewonnen und einen Auszahlungsantrag gestellt, der am 9. November genehmigt wurde. Doch obwohl sie einen erneuten Verifizierungsprozess durchlaufen und eine Genehmigung erhalten hatte, hatte sie ihre Gewinne nicht erhalten und wurde ständig aufgefordert, länger zu warten . Das Casino hatte behauptet, dass ihre Gewinne an eine alte Bitcoin-Adresse gesendet wurden, bei der es sich nach Angaben der Spielerin um ein geschlossenes Konto handelte. Die Spielerin versäumte es, die angeforderten Beweise für ihre Kommunikation mit dem Casino vorzulegen, und aufgrund ihrer fehlenden Antwort konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen. Infolgedessen sei die Beschwerde zurückgewiesen worden.