HomeBeschwerdenPure Casino - Der Spieler hat keinen Bonus erhalten.

Pure Casino - Der Spieler hat keinen Bonus erhalten.

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Betrag: 5,000 $

Pure Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2022-04-18 | Fall geschlossen : 2022-05-10
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Dem Spieler aus den USA wurde ein Bonus versprochen, aber er hat ihn nicht erhalten. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

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vor 2 Jahren
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Ich bekam diese Nachricht, die besagte, dass ich 5000 Dollar gewinne, und ich drückte auf die Seite, und sie brachte mich zu purecasino, und ich dachte, es wäre nur etwas, das geladen wurde, also tat ich es noch einmal und zurück zur selben Seite. Als ich hineinkam, wusste ich nicht, was ich tun sollte, und mein Telefon klingelte, es war ein Typ vom Online Purecasino. Ich erzählte ihm von den 5000 $ und er sagte, er würde sich darum kümmern und sich bei mir melden. Ich bekam eine weitere E-Mail, in der stand, dass ich 25 $ zum Spielen bekam und 150, die ich abheben konnte, und dann bekam ich ano

Der eine, der sagt, ich habe weitere 20o in Nit-Münzen bekommen, die nicht einmal 5000 $ sind, ging auf die Seite, ich habe 25 $ bekommen, das war's. Sie werden in der E-Mail überhaupt nicht mit mir sprechen und mich ignorieren. Schließlich und sie wollten es nicht lösen, also sagte ich, ich hätte Beweise und schickte ihnen Screenshots. Sie erfanden immer noch Ausreden. Also ich. Ich schreibe euch allen mit der duspute

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vor 2 Jahren
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Lieber Robert,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören.

Wären Sie so freundlich, mir die Original-E-Mail mit dem $5.000-Bonusangebot weiterzuleiten, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru . Wenn es eine andere relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte ebenfalls weiter.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

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vor 2 Jahren
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Ich habe drei weitere E-Mails gesehen, du hast mich nicht vergessen, und was immer sie mir anbieten, ist nicht annähernd die 5.000, die sie mir geben sollen. Ich verstehe nur nicht, wir sehen uns, aber danke, danke

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vor 2 Jahren
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Danke für deine Antwort, Robert. Es tut mir sehr leid, aber ich habe keine E-Mails von Ihnen gefunden, die die erforderlichen Informationen enthalten. Bitte überprüfen Sie meine erste Antwort und versuchen Sie zu helfen. Alle angeforderten Informationen sind unerlässlich, wenn wir mit dem Fall fortfahren möchten. Vielen Dank im Voraus.

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vor 2 Jahren
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Liebe only1cordova,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

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vor 2 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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