PureWin Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Konto nie gutgeschrieben.

Ich habe am 18/06/2020 1500 inr eingezahlt. Der Betrag wird von meinem Bankkonto abgebucht, aber nicht dem reinen Casino-Konto gutgeschrieben.

Lieber Ashish,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte eine Quittung über die Transaktion weiterleiten? Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru . Haben Sie versucht, dieses Problem mit dem Zahlungsanbieter zu kommunizieren? Im Idealfall können Sie jede relevante Kommunikation weiterleiten.

Ich möchte Sie jedoch warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde. Sie müssen untersuchen, aber denken Sie daran, dass dies ein Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen hat das Casino die Hände gebunden.

Trotzdem hoffe ich, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Vielen Dank, Ashish, für die Weiterleitung des Zahlungsbelegs. Haben Sie versucht, dieses Problem mit dem Zahlungsanbieter zu kommunizieren? Im Idealfall können Sie auch relevante Mitteilungen weiterleiten.

Lieber Ashish,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.