PureWin Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto.

Ho depositato 1500 inr il 18/06/2020 l'importo è addebitato sul mio conto bancario ma non accreditato sul conto del casinò puro.

Caro Ashish,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare una ricevuta della transazione? Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Hai provato a comunicare questo problema con il fornitore di pagamenti? Idealmente, potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente.

Tuttavia, vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto presso il casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di pagamenti. Devono indagare, ma tenere presente che è un processo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate.

Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Grazie mille Ashish per l'inoltro della ricevuta di pagamento. Hai provato a comunicare questo problema con il fornitore di pagamenti? Idealmente, potresti inoltrare anche qualsiasi comunicazione pertinente.

Caro Ashish,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.