PureWin Casino - Die Einzahlungen des Spielers wurden seinem Casino-Konto nie gutgeschrieben.

SIR, ICH HABE ZWEI EINZAHLUNGEN VON 4500 NACHEINANDER EINGEZAHLT.BEIDE WURDEN FEHLGESCHLAGEN.ZAHLUNG ALS ERFOLG GEZEIGT, ABER NICHT AN PUREWIN ACOUBT GUTSCHRIEBEN NOCH NICHT AUF MEINEM BANKKONTO ERHALTEN.WENN ICH PUREWIN KONTAKTIERE, SAGEN SIE ZAHLUNG UND RÜCKZAHLUNG DER ZAHLUNG WURDE INITIERT. ABER ICH HABE DEN ZAHLUNGSPROVIDER KONTAKTIERT UND SIE SAGEN, KEINE RÜCKERSTATTUNG WURDE VON PUREWIN SEITE INITIERT

Lieber Ajay,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlungen Ihrem Casino-Konto noch nie gutgeschrieben wurden. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass dies ein langwieriger Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis die Angelegenheit geklärt ist.

Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte zusammen mit einem Zahlungsbeleg an petronela.k@casino.guru weiter .

Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es gefunden und auf Ihr Bankkonto zurückerstattet oder Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Lieber Ajay,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.