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Qbet Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.

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Betrag: 2,500 INR

Qbet Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-09-14 | Fall geschlossen : 2024-11-04
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Woche
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Das Casino-Konto des Spielers aus Indien war gesperrt, angeblich aufgrund von Wetten auf beiden Seiten, aber er hatte vom Casino keinen Beweis erhalten. Das Beschwerdeteam versuchte, sowohl vom Spieler als auch vom Casino weitere Informationen zu den Anschuldigungen zu erhalten, konnte jedoch letztendlich nicht weiter vorgehen, da der Spieler nicht reagierte. Infolgedessen wurde die Beschwerde abgelehnt und der Spieler hat die Möglichkeit, sie in Zukunft erneut zu eröffnen.

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vor 2 Monaten
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Mein Konto wurde plötzlich vom Casino gesperrt. Als Grund nannten sie Wetten auf beiden Seiten, und als ich nach Beweisen fragte, antworteten sie nicht. Sie sagten, es sei sicher, ich gehe kein Risiko ein, ich habe gewonnen, indem ich gegen Spieler und Bank gespielt und auf Sportwetten gewettet habe, dann sperrten sie das Konto. Bitte helfen Sie mir.

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vor 1 Monat
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Lieber Suprio,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, dass Ihr Konto plötzlich gesperrt wurde und das Casino keine Antwort auf die Gründe dafür gegeben hat.

Damit wir dieses Problem wirksam lösen können, könnten Sie uns bitte ein paar weitere Informationen geben?

  • Hat das Casino bei der Sperrung Ihres Kontos konkrete Einzelheiten oder Beweise zu der Behauptung „Both Side Betting" vorgelegt?
  • Haben Sie seit der Sperrung Ihres Kontos außer der ersten Benachrichtigung irgendeine Mitteilung vom Casino erhalten?
  • Können Sie eine Zeitleiste Ihrer Wettaktivitäten bereitstellen, einschließlich der Daten und Beträge Ihrer Spieler-, Bank- und Sportwettenwetten?
  • Haben Sie versucht, das Casino über andere Kanäle wie Live-Chat oder soziale Medien zu erreichen, um weitere Informationen zu erhalten?

Wenn Sie relevante Mitteilungen, Screenshots oder Dokumentationen zu diesem Problem haben, leiten Sie diese bitte weiter an petronela.k@casino.guru .

Vielen Dank für die Bereitstellung dieser Details – sie werden uns bei der Untersuchung der Situation und der Suche nach einer Lösung sehr hilfreich sein.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Danke im Vorhinein für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela



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vor 1 Monat
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Hallo, ich habe versucht, per E-Mail Kontakt aufzunehmen, aber es gab keine Antwort von der Site und während des Spielens habe ich kein Gameplay aufgezeichnet, aber wenn Sie nach meinem Spielverlauf fragen, können Sie in meiner Wette deutlich sehen, ob ich gewonnen oder verloren habe. Es sind nicht viele Tage vergangen, das Gameplay war vielleicht zwischen dem 12. und 14. September, schätze ich. Danke

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vor 1 Monat
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Hallo Suprio,

In Ihrer ersten Nachricht haben Sie erwähnt, dass das Casino Sie des Nebenwettens beschuldigt hat.

  • Könnten Sie diese Mitteilung bitte weiterleiten an petronela.k@casino.guru ?
  • Da Sie keinen Zugriff auf Ihren Spielverlauf haben, könnten Sie außerdem die Strategie beschreiben, die Sie beim Baccarat-Spielen verwendet haben, und die Arten von Wetten, die Sie platziert haben?
  • Haben Sie mit der gleichen Spielmethode zuvor schon einmal Gewinne in diesem Casino erzielt und abgehoben?

Danke schön.


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vor 1 Monat
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Ich hebe etwa 3700 von diesem Casino ab und es gibt keine

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vor 1 Monat
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Ich habe 3700 aus diesem Casino abgehoben und ich habe keine Strategie verwendet, außer auf eine Seite zu setzen, da es mir jedes Mal Gewinn bringen wird

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vor 1 Monat
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Vielen Dank, Suprio, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Michal weiterleiten ( michal.v@casino.guru ), die Ihnen gerne behilflich sind. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.


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vor 1 Monat
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Hallo Suprio,


Mein Name ist Michal und ich werde Ihnen bei Ihrem Fall behilflich sein. Ich hoffe, dass wir gemeinsam eine erfolgreiche Lösung für Ihr Problem finden.


Ich möchte um die Anwesenheit eines Vertreters des Casinos bei diesem Gespräch bitten.


Liebes Qbet Casino,


Können Sie möglicherweise weitere Informationen zu dem Sachverhalt geben und die Situation klären?


Vielen Dank im Voraus.


Hochachtungsvoll,


Michal


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vor 1 Monat
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Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
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vor 1 Monat
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Lieber Suprio,


Ich habe es geschafft, außerhalb dieses Threads mit einem Casino-Vertreter in Kontakt zu treten, deshalb stelle ich einen weiteren Timer ein. Ich werde Sie informieren, wenn ich wichtige Informationen habe. Ihre Geduld während dieses Prozesses wird sehr geschätzt.

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vor 1 Monat
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Lieber Suprio,


Die Kommunikation läuft noch, ich werde Sie informieren, sobald ich etwas Konkretes habe. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld.

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vor 3 Wochen
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Lieber Suprio,


Ich wurde vom Casino darüber informiert, dass es Anzeichen für gegenteilige Einsätze auf Ihrem Konto gibt. Können Sie dazu etwas sagen?

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vor 2 Wochen
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Sehr geehrte(r) Suprio,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Woche
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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