Qbet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

Il mio account è stato improvvisamente bloccato dal casinò. Hanno spiegato il motivo delle scommesse da entrambe le parti, ho chiesto la prova e non hanno risposto. Hanno detto che era sicuro, non avrei corso alcun rischio, ho vinto giocando a player banker e scommesse sportive, quindi hanno bloccato l'account, per favore aiutatemi.

Caro Suprio,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire del blocco improvviso del tuo account e della mancanza di risposta da parte del casinò in merito al motivo.

Per aiutarci ad affrontare questo problema in modo efficace, potresti fornirci maggiori informazioni?

• Il casinò ha fornito dettagli o prove specifiche in merito all'affermazione di "scommesse da entrambe le parti" quando ha bloccato il tuo account?
• Hai ricevuto qualche comunicazione dal casinò da quando il tuo account è stato bloccato, oltre alla notifica iniziale?
• Puoi fornirci una cronologia delle tue attività di scommesse, incluse le date e gli importi delle tue puntate su giocatori, banchieri e scommesse sportive?
• Hai provato a contattare il casinò tramite altri canali, come la chat in tempo reale o i social media, per ottenere maggiori informazioni?

Se hai comunicazioni, screenshot o documentazione pertinenti relative a questo problema, inoltrali a petronela.k@casino.guru .

Grazie per averci fornito questi dettagli: saranno davvero utili mentre indaghiamo sulla situazione e cerchiamo di trovare una soluzione.

Spero che riusciremo ad aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.

Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao, ho provato a contattarti tramite e-mail ma non ho ricevuto risposta dal sito e mentre giocavo non ho registrato alcun Gameplay ma se hai chiesto la cronologia delle mie partite puoi vedere chiaramente nella mia scommessa se ho vinto o perso. Non sono passati molti giorni, il gameplay è stato tra il 12 e il 14 settembre, credo. Grazie

Ciao Suprio,

Nel tuo primo messaggio hai detto che il casinò ti ha accusato di scommesse secondarie.

• Potresti inoltrare la comunicazione a petronela.k@casino.guru ?
• Inoltre, poiché non hai accesso alla cronologia delle tue partite, potresti descrivere la strategia che hai utilizzato mentre giocavi a baccarat e i tipi di puntate che hai piazzato?
• Hai già accumulato e prelevato vincite da questo casinò utilizzando lo stesso metodo di gioco?

Grazie.