HomeBeschwerdenQbet Casino - Das Spielerkonto wurde nach der Auszahlung geschlossen.

Qbet Casino - Das Spielerkonto wurde nach der Auszahlung geschlossen.

Automatische Übersetzung

Betrag: 5,745 INR

Qbet Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-01-05 | Fall geschlossen : 2024-03-08
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 8 Monaten
Übersetzung

Der Spieler aus Indien hatte 4000 Rs eingezahlt und Spiele gespielt, woraufhin er versuchte, 5700 Rs abzuheben. Obwohl das Casino alle KYC-Verifizierungsprozesse bestanden hatte, hatte es sein Konto ohne Angabe eines klaren Grundes geschlossen. Der Spieler hatte angegeben, dass er alle erforderlichen Dokumente einschließlich eines Selfies mit seiner Aadhar-Karte eingereicht habe. Das Casino hatte behauptet, der Spieler habe ein gefälschtes Dokument vorgelegt, was der Spieler vehement bestritten hatte. Wir hatten den Spieler gebeten, die gleichen Dokumente zur weiteren Prüfung an uns weiterzuleiten. Der Spieler reagierte jedoch nicht innerhalb der vorgegebenen Frist, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
Übersetzung

Ich habe 4000rs eingezahlt.


Nachdem ich einige Spiele gespielt hatte, habe ich 5700 Rs abgehoben.


Nachdem sie den gesamten KYC-Überprüfungsprozess bestanden hatten, wurde mein Konto ohne Angabe von Gründen geschlossen.


Ich habe bei der Einzahlung keine Boni beansprucht.


Bitte helfen Sie mir, Gerechtigkeit zu erlangen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
Übersetzung

Hallo Harsheet99,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Qbet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte wissen, wann Sie sich im Casino registriert haben? Haben Sie Casinospiele oder Sportwetten gespielt? Welche Dokumente haben Sie bisher an das Casino weitergeleitet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick




Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um etwas Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Unser Ziel ist es, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen. Wir behalten uns jedoch bis zu 7 Tage vor, um auf alle nachfolgenden Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Sachbearbeiter zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.

Ihr Verständnis wird sehr geschätzt. Wir wünschen Ihnen ein frohes, erfolgreiches und gesundes neues Jahr 2024 und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
Übersetzung

Hallo,

Ich habe mein Konto im Dezember 2023 eröffnet.

Bisher hatte ich eine Aadhar-Karte, einen Zahlungsbeleg, ein Selfie mit der Aadhar-Karte und einen Adressnachweis eingereicht.

Alle meine Dokumente wurden überprüft.


Nach der Auszahlung wird nun mitgeteilt, dass das Konto geschlossen ist.



Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
Übersetzung

Hallo Harsheet99,

Können Sie bitte die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an weiterleiten? nikolas.b@casino.guru ? Wurde etwas zur Kontosperre geklärt?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
Übersetzung

Hallo Nick,

Ich hoffe es geht dir gut.


Sie sagen, dass ich ein gefälschtes Dokument eingereicht habe.




Zunächst hatte ich ein Selfie mit meiner Aadhar-Karte eingereicht.




Wie kann es gefälscht werden?




Meine Angaben sind 100 % echt und korrekt.


Sie sagen immer noch, dass die Dokumente gefälscht seien.


Ich habe sogar gesagt, dass ich mit allen meinen Dokumenten per Videoanruf eine Verbindung herstellen kann.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
Übersetzung

Hallo Harsheet99,

Können Sie bitte genau die gleichen Dokumente an weiterleiten? nikolas.b@casino.guru zur weiteren Überprüfung?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
Übersetzung
Sehr geehrte(r) Harsheet99,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 9 Monaten
Übersetzung

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Automatische Übersetzung
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.