Qbet Casino - Der Spieler hat Bonus- und technische Probleme mit Qbet.

Ich habe mich schon einmal darüber beschwert, nachdem ich eine gute Behandlung gesehen hatte, aber Qbet hat die Behandlung treuer Kunden erneut geändert.

Ich habe heute 600 gesetzt und erwarte einen Treuebonus von 10 % und wir begannen erneut mit der Diskussion mit der VIP-Managerin und sie hat gerade 20 Euro hinzugefügt.

Es ist wirklich ärgerlich, den VIP-Manager immer um einen Treuebonus zu bitten und immer weniger zu bekommen, als er gewährt hat.

Ein anderes Problem besteht darin, dass ich immer online spiele, wenn ich ein Spiel gewinne, es zu Verzögerungen oder Verzögerungen kommt oder der Tisch geschlossen wird oder langsamer wird.

Das ist der Grund, warum ich mich hier beschwere. Ich habe dem VIP-Manager des Kundendienstes mitgeteilt, dass ich mich beim Casino beschwert habe, und ich bekomme nie guten Support und eine ausgearbeitete Abschlussrechnung für diesen schrecklichen Service.

Ich kann nur sagen, dass man sich von wirklich schlechten Qbet-Casinos fernhalten sollte. Funktioniert wie ein Postamt statt wie ein Casino.

Lieber Ceos88,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von den Herausforderungen zu hören, vor denen Sie stehen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht dafür bestrafen können, dass es Ihnen Ihre Bonusprivilegien entzieht. Casinos behalten sich grundsätzlich das Recht vor, Spielerkonten einzuschränken oder zu schließen, wenn sie den Verdacht haben, dass das Spiel unregelmäßig ist, sich an fragwürdigen Aktivitäten beteiligen oder ohne Angabe von Gründen.

Es ist wichtig zu beachten, dass Casinos nicht zur Bereitstellung von Boni verpflichtet sind und das Privileg, diese zu erhalten, jederzeit und ohne Vorankündigung eingeschränkt oder entzogen werden kann. Obwohl es ideal wäre, die Spieler über neue Einschränkungen zu informieren, ist dies leider keine gängige Praxis.

Fühlen Sie sich frei, zusätzliche Informationen bereitzustellen, die ich möglicherweise übersehen habe. Sollte dies nicht der Fall sein, muss ich Ihnen leider mitteilen, dass ich Ihre Beschwerde möglicherweise als unbegründet zurückweisen muss. Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis und freue mich auf Ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

Warum sie also ein Treueprogramm und einen VIP-Manager haben und überall Bonusaktionen verkaufen, Ihre Erklärung ist nicht objektiv ...

Hallo Ceos88,

Ich verstehe Ihre Sichtweise vollkommen. Während man davon ausgehen kann, dass die von einem Casino angebotenen Boni für jedermann zugänglich sind, behalten sich die Casinos das Recht vor, zu entscheiden, ob sie Spieler mit Boni belohnen oder nicht.

• Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie in der Vergangenheit Treueprämien erhalten haben?
• Haben Sie außerdem versucht, dieses Problem direkt mit dem Casino zu klären? Wenn ja, leiten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen an weiter petronela.k@casino.guru .

Danke schön.

Ich habe heute gerade eine E-Mail gesendet petronela.k@casino.guru Situation auch an das Qbet Casino VIP-Treueteam und das Support-Team.

Ich habe E-Mails und Beweise, in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen gibt es kein VIP- oder Treueprogramm, und sie teilten per E-Mail mit, dass sie intern beschlossen hätten, Cashback hinzuzufügen.

Es handelt sich also nur um Mitgliederbetrug und Geldwäsche.

.Ich habe vorher regelmäßig meine Verluste und Treueboni erhalten, weshalb ich sie jetzt nicht erhalten kann, obwohl ich wöchentlich einen hohen Betrag einzahle.

Bitte so schnell wie möglich lösen, sonst hat die Website keinen Sinn.

Ich habe Beweise, wie E-Mails, Screenshots, meine Einzahlungen und verwendeten Boni.

Hallo Ceos88,

Nach Durchsicht der Werbeangebote habe ich Folgendes entdeckt ( Link ). Können Sie bitte überprüfen, ob es sich hierbei um den Bonus handelt, den Sie einlösen wollten?

Für die Cashback-Aktion gelten zahlreiche Regeln und der Gesamtbetrag wird nicht manuell, sondern automatisch per Software ermittelt. Wenn Ihnen also kein Cashback gewährt wurde, gehen wir davon aus, dass Sie nicht alle Anforderungen erfüllt haben.

Auch hier fehlt uns die Befugnis, das Casino zu zwingen, Ihnen Boni zu gewähren. Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich weitere Informationen übersehen habe. Ich befürchte jedoch, dass ich Ihre Beschwerde als unberechtigt zurückweisen muss. Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Ich glaube, Sie haben die Geschichte nicht verstanden. Ich werde mich bei anderen Plattformen beschweren. Auch hier scheint es nicht vertrauenswürdig zu sein

Selbstverständlich verstehe und respektiere ich Ihre Entscheidung, eine Lösung über eine andere Website zu suchen. Ich wünsche Ihnen viel Glück.