Hallo! 👋
Vor ein paar Tagen habe ich 22 € in diesem Casino eingezahlt und angefangen, das Spiel Jammin Jars zu spielen. Ich habe ein paar Boni gekauft und rund 1.200 € gewonnen, danach habe ich eine Auszahlung von 1.100 € beantragt.
5 Minuten später spiele ich wieder das gleiche Spiel und erhalte den Bonus beim manuellen Spielen mit einem Einsatz von 0,6 € . Das Ergebnis dieses Bonus war ein Gesamtgewinn von etwa 850 € . Nachdem diese Freispiele abgeschlossen waren, erhalte ich eine Fehlermeldung im Spiel und lade die Seite neu, was zu einer großen Überraschung führt. Das Geld, das ich bei den letzten Freispielen gewonnen habe (über 850 €), ist von meinem Konto verschwunden.
Ich habe sofort den Live-Chat-Support kontaktiert und mir wurde gesagt, dass eine Überprüfung erforderlich ist und ich benachrichtigt werden sollte, wenn sie zwischen 24 und 48 Stunden abgeschlossen ist. Es ist bereits 4 Tage her , seit ich mit ihnen über diesen Fehler gesprochen habe, und ich habe immer noch nichts von ihnen gehört.
Ich habe keine Screenshots gemacht, weil Fehler wie dieser oft vorkamen und nach dem Neuladen der Seite alles in Ordnung war, aber dieses Mal verschwanden meine Gewinne.
Hello! 👋
A couple days ago I deposited €22 at this casino and i start playing the game Jammin Jars. I’ve bought a few bonuses and i won around €1,200 after that i requested withdrawal of €1,100.
5 minutes later i back to play the same game and i hit the bonus at manual playing on €0,6 bet. The result of this bonus was total win for about €850 after those free spins was completed i get error in the game and i reload the page and big surprise. The money which i won from the last free spins (€850+) was disappeared from my account.
i immediately contacted live chat support and they told me that review is requested and i should be notified when its completed between 24h-48h. It’s already 4 days since i spoke with them about this error and i still haven’t heard anything from them.
I didn’t make any screenshots because errors like this happened many times before and after reloading the page it was fine, but this time my winnings disappeared.
Automatische Übersetzung