Der Spieler aus Kanada hat bei seiner ersten Einzahlung keinen Bonus erhalten. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
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Quatro Casino - Der Einzahlungsbonus des Spielers wurde nicht aktiviert.
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Betrag: Can$20
Quatro Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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10 CAD eingezahlt und meinen Matchbonus für die Anmeldung nicht erhalten. Ich habe meinen Matchbonus auch am zweiten Tag meiner Einzahlung nicht erhalten. Allerdings habe ich die 10 Freispiele bekommen. Die Website gibt an, dass die Mindesteinzahlung 10 US-Dollar beträgt.
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vor 4 Jahren
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Lieber SteffDawn79,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Könnten Sie eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten ? (Oder du kannst es hier posten). Wir werden geduldig auf Ihre Antwort warten.
Freundliche Grüße,
Kristina
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vor 4 Jahren
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Lieber SteffDawn79,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
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vor 4 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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