Die Spielerin aus Kanada behauptet, dass das Geld ohne ihre Erlaubnis von ihrem Bankkonto abgebucht wurde. Sie glaubt, dass es einen Zusammenhang zwischen fehlenden Geldern und dem Casino gibt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
200 Dollar wurden ohne meine Genehmigung von meinem Bankkonto abgebucht und dieses Geld hat mein Casinokonto nie erreicht. Ich habe mit ihnen in Verbindung gestanden und alle Daten und Beweise gesendet. Sie haben mir eine Million Ausreden gegeben, aber ich bin voll und ganz ich Ich bin mir sicher, dass ich diese Überweisung nicht autorisiert habe und dass das Geld nie auf mein Casino-Konto eingezahlt wurde. Ich fühle mich ausgeraubt. Wenn ich hier geschrieben habe, liegt es daran, dass sie nicht anerkennen wollen, dass sie es ohne meine Erlaubnis herausgenommen haben, und ich nicht wissen, wohin es ging,
Lieber Milagros,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie mir bitte eine Quittung über die 200-Dollar-Transaktion senden? Haben Sie versucht, dieses Problem mit der Bank oder dem Casino zu kommunizieren? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiter . Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihre fehlenden Gelder so schnell wie möglich zu finden. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Wenn ich bis heute mit dem Casino gesprochen habe, um meine Situation zu lösen, wurde mir am 24. März klar, dass ich am Vortag von meinem Konto entfernt worden war, dh am 23. März hatten sie mir 200 Dollar abgenommen, schrieb ich und ich Ich habe ihnen gesagt, was passiert ist. Ich habe ihnen ein Foto des Transfers geschickt. Bis heute haben sie mir eine Million Ausreden gegeben. Ich habe ihnen gesagt, dass es ein technischer Fehler gewesen sein könnte, aber sie haben mir eine Million Runden gegeben, bis in die Am Ende sagen sie mir, dass jemand mein Gerät genommen und diese Übertragung vorgenommen hat, das ist völlig unmöglich, und versucht hat, verständnisvoll und geduldig zu sein, aber ich bin sicher, dass ich diese Übertragung nicht autorisiert habe. Ich fühle mich beleidigt, da ich dachte, dass die Casino-Belohnungen sicher sind
Lieber Milagros,
Bitte haben Sie versucht, dieses Problem mit der Bank zu kommunizieren? Könnten Sie mir eine Quittung über die Transaktion senden?
Vielen Dank.
Lieber Milagros,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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