HomeBeschwerdenQueen Casino - Die Spielerin kämpft darum, ihre beträchtlichen Gewinne abzuziehen.

Queen Casino - Die Spielerin kämpft darum, ihre beträchtlichen Gewinne abzuziehen.

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Schwarze Punkte: 5911

Betrag: 15,456,896 ฿

Queen Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2020-03-10 | Ungelöst : 2024-04-08
Ungelöst Unser Schiedsspruch

Keine interne Reaktionspolitik, passive Regulierungsbehörde

UNGELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 7 Monaten
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Die Spielerin aus Thailand hat aufgrund wöchentlicher Auszahlungslimits Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben.

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vor 4 Jahren
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Ich habe Geld von diesem Casino 15M Thai Bad gewonnen

(500000 us)

aber es zahlte mir nur 300000 THB (10000us)

Casino zahlte mir 2 mal 5000us pro Mal

Jedes Mal dauerte es so lange, bis das Problem des Abhebungssystems auftrat

und jetzt bin ich von der Website blockiert

Ich kann mich nicht einloggen

es ist ausgesetzt


was ist los

Ich fühle mich wie dieses Casino betrügt

und was kann ich jetzt tun

und alles was ich hinterlegte ungefähr 550000 thb (16000 us)

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vor 4 Jahren
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Liebe Issara,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Gestatten Sie mir zunächst, Ihnen zu Ihrem großartigen Sieg zu gratulieren. Zweitens tut es mir leid, von Ihrem Problem zu hören, während ich es zurückziehe. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um deren Zusammenarbeit bitten. Könnten Sie bitte vorher angeben, ob Sie Ihre Gewinne aus einem regulären Spiel oder Jackpot gesammelt haben? Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden:

"QUEEN CASINO behält sich das Recht vor, Auszahlungen auf USD 5.000,00 pro Woche zu beschränken."

Hoffentlich können wir Ihnen helfen, Ihr Konto zu entsperren und den Rest der Gewinne zu erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

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vor 4 Jahren
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Thailändische Mitarbeiter sagten, ich könne 5000 USD / Tag abheben

aber nicht über ~ 83000 usd / Monat

150k ฿ / Tag

2,5 M ฿ / Monat

Ich habe diese Wörter immer noch in meinem Line-Chat

Ich habe Blackjack mit Side Bet gespielt

Ich habe meinen Gewinn gesammelt und viele Nebenwetten erhalten

Ein Spiel, das ich gewonnen habe, war 126 Mal als 100.000 USD


Heute habe ich nur den gleichen Besitzer mit Happy Luke Casino gekannt. Ich habe viele Spielerbeschwerden gefunden. Happy Luke hat sich nicht ausgezahlt und dieses Casino gewarnt


Ich weiß wirklich nicht, was ich tun soll


Trotzdem bin ich mit der Auszahlungsregel des Casinos einverstanden

wenn sie mir den Rest bezahlen


Vielen Dank für Ihre Hilfe

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vor 4 Jahren
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Liebe Issara,

Ist Ihr Konto noch gesperrt oder können Sie jetzt darauf zugreifen?

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vor 4 Jahren
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Immer noch blockiert


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vor 4 Jahren
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Vielen Dank Issara für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Matej weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 4 Jahren
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Vielen Dank für deine Hilfe

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vor 4 Jahren
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Hallo Issara.

Ich habe Ihre E-Mails überprüft und Casino möchte wahrscheinlich einen Sicherheitsanruf mit Ihnen tätigen. Bitte kooperieren Sie uneingeschränkt mit dem Casino. In solchen Fällen ist auch die Zeit relevant. Wenn Sie also gebeten werden, einen Anruf zu tätigen oder ihnen Dokumente zu geben, machen Sie es so schnell wie möglich. (so schnell wie möglich).

Sie überprüfen wahrscheinlich, ob während Ihres Spiels alles korrekt war. Es ist ein Standardverfahren, wenn es um erhebliche Geldbeträge geht.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie eine weitere Mitteilung vom Casino erhalten. Ich empfehle Ihnen dringend, den LINE-Anruf aufzuzeichnen.

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vor 4 Jahren
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Ich glaube nicht, dass sie eine Sicherheitskontrolle fordern wollen

Sie haben mich bereits wegen Betrugs angeklagt

Ich antworte bereits und frage sie nach den Gründen des Betrugs und warte auf ihre Antwort

Bitte hilf mir

Lassen Sie das Casino Spieler nicht so behandeln

vielen Dank

****

Dieses Casino schickt mir eine E-Mail

*****
Mein Name ist Mike, ich bin vom Betrugsermittlungsteam von Queen Casino.


Wir haben einige Beweise aus Ihrer Spielgeschichte gefunden,

Ihr Konto wurde aus betrügerischen Gründen vorübergehend gesperrt.


Wir möchten dieses Problem per LINE-Anruf und Nachricht erklären.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich und wir können Ihnen diese Situation erklären.

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vor 4 Jahren
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Ja, ich habe diese Nachricht per E-Mail von Petronela erhalten.

Sie sollten sie daher sehr bald beantworten (bitte denken Sie daran, dass eine schnelle Antwort unerlässlich ist), damit Sie für einen Anruf bereit sind. Vergiss nicht, diesen Anruf aufzuzeichnen und Mike zu fragen, was passiert. Versuchen Sie, so viele Informationen wie möglich zu erhalten.

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vor 4 Jahren
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Schon fertig

Ich antwortete 2 E-Mails, um den Grund zu fragen

aber noch keine Antwort

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vor 4 Jahren
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Leiten Sie mir bitte diese beiden E-Mails an matej@casino.guru weiter

Wahrscheinlich möchten sie mit Ihnen telefonieren. Wir werden sehen. Sie lassen sie bereits wissen, dass Sie bereit sind, also müssen wir auf ihre Reaktion warten.

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vor 4 Jahren
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Ich werde keine Updates vom Casino haben

Bitte helfen Sie

Vielen Dank

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vor 4 Jahren
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Ich möchte die Vertreter des Casinos bitten, etwas Licht in diesen Fall zu bringen.

Könnten Sie bitte erklären, was passiert ist?

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vor 4 Jahren
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Wir möchten das Queen Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

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vor 4 Jahren
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Da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, sind wir gezwungen, die Beschwerde als "ungelöst" zu schließen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.

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vor 4 Jahren
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Wir empfehlen dem Spieler, sich an die Curacao Licensing Authority zu wenden.

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