Lieber har1010,
Vielen Dank, dass Sie diese Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem mit QuickSlot Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich die Situation richtig verstehe.
Haben Sie in diesem Casino schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen?
Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Überprüfung bestanden haben?
Hat das Casino den Betrag von 2600 € auf Ihr Spielkonto zurückerstattet?
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Veronika
Dear har1010,
Thank you very much for submitting this complaint. I’m sorry to hear about your problem with QuickSlot Casino. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand the situation properly.
Have you made any successful withdrawals in this casino before?
Could you please confirm that you have passed the KYC verification?
Has the casino returned the amount of €2600 to your gaming account?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Veronika
Automatische Übersetzung