HomeBeschwerdenQuickWin Casino - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.

QuickWin Casino - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.

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Betrag: A$30,000

QuickWin Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2023-10-20 | Gelöst : 2023-10-25
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Australien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht bearbeitet. Nachdem wir ihm geraten hatten, nach der Auszahlungsanfrage mindestens 14 Tage zu warten, teilte uns der Spieler mit, dass das Casino begonnen habe, kleine Zahlungen zu leisten. Nachdem er bestätigt hatte, dass er mit der Lösung zufrieden war, markierten wir die Beschwerde als gelöst.

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vor 1 Jahr
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Das Casino lehnt weiterhin Auszahlungen ohne Angabe von Gründen ab


Ich habe ca. 300 $ eingezahlt und einen riesigen Gewinn an den Spielautomaten erzielt, insgesamt 39.000 $, ich habe immer noch über 30.000 $ auf dem Konto


Seitdem erstatten sie mir weiterhin meine Abhebungen (von denen Sie jeweils nur 800 $ abheben können).


Quickwin behauptet immer wieder, Sie hätten falsche Zahlungsdaten eingegeben, was falsch ist. Das Unternehmen beantwortet keine E-Mails und führt keine Verifizierung durch. Ihre Chat-Moderatoren sind sehr schwierig und unfreundlich, sie werden Sie nicht an ihre Finanzabteilung weiterleiten.


Ich habe ca. 10 Mal versucht, meine Zahlungsdaten mit korrekten Kontodaten und internationalen Bankleitzahlen zu übermitteln, wurde jedoch immer innerhalb von 24 Stunden mit der folgenden E-Mail abgelehnt


Lieber XXXXXXXX

Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihr Auszahlungsantrag in Höhe von 800 AUD nicht erfolgreich bearbeitet werden konnte. Um einen weiteren Auszahlungsantrag für Sie erfolgreich bearbeiten zu können, befolgen Sie bitte die folgenden Anweisungen:

Bitte reichen Sie die Auszahlung erneut mit den korrekten Bank- und Kontodaten ein

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns per Live-Chat zu kontaktieren. Beste Wünsche,

Finanzabteilung von QuickWin.com


Ich habe versucht, mit ihrem Live-Chat zu sprechen und E-Mails sowohl an ihren Support als auch an Finanz-E-Mails gesendet, aber keine Antwort erhalten


Jede Hilfe wird sehr geschätzt

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) donny999,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 1 Jahr
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Guten Morgen und vielen Dank für Ihre E-Mail


Das Casino hat nun damit begonnen, kleine Zahlungen zu leisten


Gerne lösche ich diese Beschwerde


vielen Dank für deine Hilfe


Donny

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vor 1 Jahr
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Vielen Dank für Ihre Antwort, donny999. Verstehe ich richtig, dass wir diese Beschwerde als gelöst betrachten können?

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vor 1 Jahr
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das ist richtig, danke

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vor 1 Jahr
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Lieber donny999,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Kristina

Casino.Guru

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