Der Spieler aus Österreich, der 50 Euro eingezahlt und 160 Euro gewonnen hat, hatte beim Versuch, Gewinne abzuheben, ein Problem. Einen Bonus für die Einzahlung nutzte er nicht.
ich habe 50 euro einbezahlt und 160 gewonnen, habe versucht das geld abzuheben und erhielt die meldung
ich habe ohne bonus einbezahlt, kann mir wer erklären was das soll bitte
Hallo Sesea,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit QuickWin Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Wie viele Wetten haben Sie mit welchen Beträgen abgeschlossen?
Bitte beachten Sie, dass die meisten Casinos auch Wettanforderungen für Einzahlungen (ohne Boni) haben, um Geldwäsche zu verhindern. In Ihrem Fall müssen Sie also 50 € setzen, bevor Sie Ihr Geld abheben können.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Es handelte sich angeblich um den falschen Browser! Fall schliessen, Vielen Dank
Wir haben diese Beschwerde auf ausdrücklichen Wunsch des Spielers zurückgewiesen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.