Ich habe vor Kurzem zum ersten Mal versucht, Geld von RabbitWin abzuheben. Der Genehmigungsprozess dauert 36 Stunden und nach drei Versuchen war klar, dass die Auszahlung nicht funktionieren würde.
Alle von ihnen genannten Gründe waren „technische Probleme" und sie konnten nicht sagen, wann diese Probleme behoben würden. Ich habe es mit mehreren Karten versucht, einschließlich der Einrichtung einer virtuellen Karte, wie sie vorgeschlagen haben – was immer noch nicht funktionierte.
Ich beantrage eine Rückerstattung der auf das Konto getätigten Einzahlungen. Warum sollte ich eine Einzahlung vornehmen, wenn es keine Möglichkeit zur Auszahlung gibt? Ich bin mir über den genauen Betrag nicht im Klaren, da sie keine Möglichkeit haben, Einzahlungen einzusehen, und nachdem ich eine Aufschlüsselung angefordert hatte, haben sie nicht geantwortet.
Ich habe vor, mein Konto zu schließen, bin aber davor zurückschreckend, dies vor dieser Aufforderung zu tun.
I recently tried, for the first time, to withdraw money from RabbitWin. The approval process takes 36 hours and after trying 3 times it became apparent the withdrawal was not going to work.
All of the reasons they provided were "technical issues" and they could not say when these issues would be fixed. I tried with multiple cards, including setting up a virtual card as they suggested -- which still didn't work.
I am requesting a refund for the deposits made into the account -- why would I bother depositing if there is not way to withdraw? I am unsure of the exact amount as they have no option to view deposits and after requesting a breakdown they have not responded.
I plan on closing my account but am wary of doing so before this request.
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