Es ist über 20 Tage her, seit ich Geld eingezahlt habe, um in diesem Casino zu spielen. Ich habe den falschen Betrag eingezahlt und sofort versucht, ihn abzuheben, konnte dies aber nicht, da ich eine Wette platzieren musste. Also platzierte ich eine Wette und aus meinen 300 wurden 900. Seitdem versuche ich, das Geld abzuheben. Heute, am 19., war ich überrascht, dass das Casino behauptet, die Zahlung sei erfolgt, aber nichts auf meinem Konto erschienen ist. Ich ging in den Chat und sie sagten mir, dass sie die Zahlung tatsächlich getätigt hätten, es aber 1 bis 3 Tage dauern würde, bis sie auf meinem Konto erscheinen würde. Ehrlich gesagt habe ich das noch nie zuvor gesehen; wenn der Zahlungsstatus als bezahlt angezeigt wird, bedeutet das, dass ich es erhalten habe, aber noch keinen Cent. Ich habe alle Screenshots und meinen Kontoauszug. Ich bat den Vertreter um einen Zahlungsnachweis, aber sie teilten mir mit, dass sie mir diesen nicht vorlegen könnten.
It has been over 20 days since I deposited money to play at this casino. I deposited the wrong amount and immediately tried to withdraw it but couldn't since I was required to place a bet. So, I placed a bet, and my 300 turned into 900. Since then, I've been trying to withdraw the money. Today, the 19th, I was surprised to find that the casino claims the payment has been made, but nothing has appeared in my account. I entered the chat, and they told me that they had indeed made the payment, but that it would take 1 to 3 days to show up in my account. Honestly, I've never seen this before; if the payment status shows as paid, it means I've received it, but I haven't received a cent yet. I have all the screenshots and my account statement. I asked the representative for proof of payment, but they informed me they couldn't provide it.
Já faz mais de 20 dias que depositei para jogar neste cassino. Depositei um valor errado que imediatamente tentei retirar,mas não consegui pois era obrigado a apostar ,então apostei e de 300 fiz 900.e desde então tento sacar hj dia 19 para minha surpresa entro no cassino e consta como pago ,mas não caiu nada na minha conta.entri no chat e disseram que já pagaram porém demoraria de 1 a 3 dias para constar na minha conta.Confesso que nunca vi isso ,pg se consta como pago e porque recebi e não recebi 1 centavo até agor tenho todos os prints e o extrato da minha conta.Pedi ao atendente o comprovante de pagamento ele me informou que não poderia fornecer .
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