Seit etwa 11 Tagen versuche ich, meine Auszahlung bei Rabona abzuschließen. Jedes Mal, wenn die Auszahlung bearbeitet wird, erhalte ich nach 3 oder 4 Tagen eine E-Mail, die mich darüber informiert, dass die Auszahlung storniert wurde (aber von wem???). Wenn ich sie per E-Mail oder Live-Chat kontaktiere, reagieren sie auf die gleiche Weise, verzögern die Dinge und behaupten, sie hätten Probleme mit den Anbietern. Sie schlagen andere Auszahlungsmethoden vor, die nach dem Ausprobieren dennoch storniert werden. Der Betrag ist fast unbedeutend, was mich an der Zuverlässigkeit des Casinos zweifeln lässt. Die Gewinne kamen von einer Sportwette, bei der ich mein eigenes Geld eingezahlt habe, keine Freispiele oder Boni, nur mein eigenes Geld, das multipliziert wurde und jetzt nicht zurückerstattet wird.
For about 11 days, I have been trying to complete my withdrawal on Rabona. Every time the withdrawal is processed, after 3 or 4 days, I receive an email informing me that the withdrawal has been canceled (but by whom???). When I contact them either by email or live chat, they respond in the same way, delaying things and claiming they have issues with providers. They suggest other withdrawal methods, which, after trying, still end up being reversed. The amount is almost trivial, making me question the reliability of the casino. The winnings came from a sports bet where I deposited my own money, not free spins or bonuses, just my own money that was multiplied and now isn't being returned.
È da circa 11 giorni che cerco di comoletare il mio prelievo su rabona, ogni volta che il prelievo viene mandato, dopo 3/4 giorni mi arriva la mail dove comunicano che il prelievo è stato annullato (ma da chi???) quando gli scrivo sia via mail sia via live chat rispondono sempre allo stesso modo, allungando tempi e dicendo che hanno problemi con i provider, e suggeriscono muovi metodi di prelievo che dopo averli apllicati comunque ritornano indietro. La somma è quasi ridicola quindi mi viene da dubitare sulla serietà del casinò. La vincita proviene da una scommessa sportiva dove io ho depositato, quindi niente free spin o bonus, solamente soldi miei, che sono stati moltiplicati e che ora non vogliono essere restituiti.
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