Il giocatore italiano ha tentato di completare un prelievo da Rabona per circa 11 giorni, ma ogni tentativo è stato annullato dopo alcuni giorni. Nonostante abbia contattato il casinò più volte, le risposte indicano problemi in corso con i provider e anche i metodi di prelievo alternativi hanno portato a inversioni.
È da circa 11 giorni che cerco di comoletare il mio prelievo su rabona, ogni volta che il prelievo viene mandato, dopo 3/4 giorni mi arriva la mail dove comunicano che il prelievo è stato annullato (ma da chi???) quando gli scrivo sia via mail sia via live chat rispondono sempre allo stesso modo, allungando tempi e dicendo che hanno problemi con i provider, e suggeriscono muovi metodi di prelievo che dopo averli apllicati comunque ritornano indietro. La somma è quasi ridicola quindi mi viene da dubitare sulla serietà del casinò. La vincita proviene da una scommessa sportiva dove io ho depositato, quindi niente free spin o bonus, solamente soldi miei, che sono stati moltiplicati e che ora non vogliono essere restituiti.
Caro c9r9m6phcn,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tomas
Ciao, si il mio account risulta verificato, ho effettuato diversi prelievi dal book in questione, l’unico prelievo in sospeso è appunto questo, solitamente prelevo appunto tramite lo stesso metodo di adesso ovvero su carta di credito/debito
Caro c9r9m6phcn,
Hai già ricevuto il tuo incasso?
Possiamo considerare la questione risolta?
Per favore mi faccia sapere.
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