Lieber Eixen,
Ich verstehe, dass es nicht immer offensichtlich ist, was zu tun und zu sagen ist, wenn man vor Online-Glücksspielen geschützt sein möchte.
Wir sind der Meinung, dass jedes Online-Casino, das Sie über Spielprobleme oder -sucht informieren, handeln und Sie durch Sperrung Ihres Kontos vor weiterem Glücksspiel schützen sollte. Wenn Sie das Casino informieren, das Casino den Erhalt einer Nachricht bestätigt und der Schutz nicht umgesetzt wird, glauben wir, dass der Spieler in einer solchen Situation Anspruch auf eine Rückerstattung hat.
Wenn der Spieler das Casino nicht über Spielprobleme informiert, gehen wir davon aus, dass der Spieler sein Spielverhalten unter Kontrolle hat und für etwaige Verluste verantwortlich ist. Der Spielerschutz sollte nicht gelten.
- Bitte teilen Sie mir mit, ob Ihr Konto derzeit gesperrt ist.
Bitte schauen Sie sich unten unsere Ressourcen zu verantwortungsbewusstem Glücksspiel an:
Wenn Sie andere Konten in Online-Casinos haben, möchte ich Sie auf unser Selbstausschluss-Hilfstool aufmerksam machen : https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool
Dieses Tool erleichtert Ihnen die gleichzeitige Sperrung Ihrer Casino-Konten bei mehreren Glücksspieleinrichtungen und ist nicht an ein bestimmtes Casino gebunden. Das Selbstausschluss-Hilfstool wurde entwickelt, um Personen zu helfen, die möglicherweise Probleme mit ihren Spielgewohnheiten haben, indem es ihnen hilft, ihren Zugang zum Glücksspiel einzuschränken und das Potenzial für weiteren Schaden zu verringern.
Im Rahmen unserer globalen Selbstausschlussinitiative haben wir uns mit BetBlocker zusammengetan, einer in Großbritannien registrierten Wohltätigkeitsorganisation, die einen kostenlosen Service zur Unterstützung von Menschen weltweit anbietet. Weitere Informationen zu unserer Initiative finden Sie hier https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative und zu BetBlocker hier https://betblocker.org/
BetBlocker unterstützt sieben Sprachen und lässt sich schnell und einfach auf mehreren Geräten installieren. Die Installation dauert nur 2 Minuten. Nach der Installation blockiert es den Zugriff auf über 84.230 Glücksspiel-Websites und läuft unauffällig im Hintergrund. Der Dienst kann anonym genutzt werden und hilft Einzelpersonen dabei, ihren Zugang zum Glücksspiel sicher und angemessen zu verwalten, unabhängig davon, ob dies eine vollständige Sperre oder eine Einschränkung des Zugriffs während gefährdeter Zeiten bedeutet.
Darüber hinaus enthält BetBlocker eine Liste mit 824 Glücksspiel-Informationsseiten. Diese Seiten informieren Benutzer in erster Linie über Glücksspieldienste und bewerben diese. Sie können diese Seiten in Ihre Einschränkung einbeziehen, indem Sie ein Kästchen ankreuzen. Wenn Sie jedoch eine laufende Beschwerde gegen einen Glücksspielanbieter haben, aktivieren Sie dieses Kästchen nicht, da Sie dadurch auch nicht auf die Website Casino.Guru zugreifen können.
Dear Eixen,
I understand it's not always obvious what to do and what to say when you want to be protected from online gambling.
We believe any online casino you inform about gambling problems or addiction should act and protect you from further gambling by blocking your account. If you inform the casino, the casino acknowledges they received a message and the protection isn't acted upon, we believe the player is eligible for a refund in such a situation.
When the player doesn't inform the casino about gambling problems, we think the player is in control of their gambling and responsible for any losses. Player protection ought not to apply.
- Please let me know if your account is currently blocked.
Please check our responsible gambling resources below:
if you have other accounts in online casinos, I would like to call your attention to our Self-Exclusion Assistance Tool https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool
This tool will make it easier for you to block your casino accounts across multiple gambling establishments simultaneously and is not affiliated with any specific casino. The Self-Exclusion Assistance Tool was designed to assist individuals who may be facing challenges with their gambling habits by helping them limit their access to gambling and reduce the potential for further harm.
As part of our Global Self-Exclusion Initiative, we've partnered with BetBlocker, a UK-registered charity providing a free service to support people worldwide. You can find more information about our initiative here https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative and about BetBlocker here https://betblocker.org/
BetBlocker, which supports seven languages, is quick and easy to install on multiple devices, taking just 2 minutes. Once installed, it blocks access to over 84,230 gambling websites and runs quietly in the background. The service can be used anonymously and helps individuals manage their access to gambling safely and appropriately, whether that means complete restriction or limiting access during vulnerable periods.
Additionally, BetBlocker includes a list of 824 gambling information sites. These sites primarily inform users about and advertise gambling services. You can choose to include these sites in your restriction by ticking a box. However, if you have an ongoing complaint against a gambling operator, do not check this box, as it will prevent you from accessing the Casino.Guru website as well.
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