Der Spieler aus Deutschland hat Probleme mit dem Rabona Casino, das die Auszahlung verzögert und Entschuldigungen für die Verzögerung liefert. Sie fordern sofortige Maßnahmen zur Bearbeitung ihrer Auszahlung.
Leider zahlt Rabona wieder kein Geld aus und vertröstet mit Aussagen ,, Es gibt eine Verzögerung, bitte haben Sie Geduld "
Daher die Bitte in diesem Fall Rabona auffordern, die Auszahlung unverzüglich vorzunehmen.
Lieber ulrichwurm97,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Verstehe ich das richtig, dass Ihre Zahlung noch immer auf dem Konto aussteht und nicht verarbeitet wurde?
Können Sie bitte angeben, vor wie vielen Tagen Ihre Auszahlung beantragt wurde? Wurde Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert?
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist. Deshalb raten wir den Spielern, geduldig zu sein und nach der Anforderung ihrer Auszahlungen mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung wurde genehmigt, bin ich der festen Überzeugung, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.
Ich freue mich auf Ihre Nachricht. Vielen Dank im Voraus.
Beste grüße,
Petronela
Guten Tag, ich warte nun seit drei Wochen auf Auszahlung. Verifiziert ist alles und es gab auch schon Auszahlungen wo ich aber auch schon ewig warten musste.
Vielen Dank, ulrichwurm97, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Romi weiterleiten ( romana.r@casino.guru ), die Ihnen gerne behilflich sein werden. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo ulrichwurm97,
Mein Name ist Romi und ich werde Ihnen bei Ihrem Fall behilflich sein. Ich möchte darum bitten, dass bei diesem Gespräch ein Vertreter des Casinos anwesend ist.
Liebes Rabona Casino,
Können Sie eventuell noch weitere Angaben zur Auszahlung machen und den Sachverhalt klären?
Vielen Dank im Voraus.
Hochachtungsvoll,
Romi