Il giocatore dalla Germania sta affrontando problemi con il casinò Rabona, che sta ritardando il pagamento e sta fornendo scuse per il ritardo. Stanno richiedendo un'azione immediata per elaborare il loro prelievo.
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Rabona Casino - Il pagamento del giocatore viene ritardato dal casinò.
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Importo:: 10.000 €
Rabona Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.2
Rabona Casino ha un Indice di sicurezza di 9,2: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 16h 59m 2s
Riepilogo del caso
7 ore fa
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Pubblico
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2 settimane fa
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Purtroppo, ancora una volta Rabona non paga più e continua ad accampare scuse come: "C'è un ritardo, si prega di avere pazienza".
Pertanto, chiedo che Rabona venga sollecitata a procedere immediatamente al pagamento in questo caso.
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Pubblico
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2 settimane fa
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Caro ulrichwurm97,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Ho capito bene che il tuo pagamento è ancora in sospeso sul tuo conto senza essere stato elaborato?
Potresti specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo? Il tuo account è già stato verificato con successo?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo account, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di inviare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva.
Non vedo l'ora di sentirti. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 settimane fa
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Ciao, aspetto un pagamento da tre settimane ormai. Tutto è stato verificato e ci sono già stati pagamenti, ma ho dovuto anche aspettare per sempre.
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Pubblico
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2 settimane fa
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Grazie mille, ulrichwurm97, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Romi ( romana.r@casino.guru ) che sarà al tuo fianco. Ti auguro la migliore fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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Pubblico
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1 settimana fa
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Ciao ulrichwurm97,
Mi chiamo Romi e ti assisterò nel tuo caso. Vorrei richiedere la presenza di un rappresentante del casinò in questa conversazione.
Caro Rabona Casino,
Potresti fornirci ulteriori informazioni in merito al ritiro e chiarire la situazione?
Grazie in anticipo.
Rispettosamente,
Roma
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Pubblico
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ieri
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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Casino Guru sta esaminando il caso
