Der Spieler aus Australien war mit dem langen Auszahlungsprozess des Casinos unzufrieden. Die Spielerin erhielt ihr Geld 12 Tage nach Einreichung der Beschwerde. Die Beschwerde wurde als gelöst geschlossen.
Seit ich meine Abhebungen vorgenommen habe, habe ich über 2 Wochen gewartet. Sie sagten mir, dass sie am 23. ausgezahlt wurden, aber meine Bank sagt, dass sie auf meinem Konto gewesen wären, wenn sie es getan hätten. Jedes Mal, wenn ich nach einem Live-Chat frage, beziehen sie sich auf den Zahlungsanbieter. Ich habe es satt, diese Ausrede zu hören. Ich habe mit Planet 7 Oz gespielt und sie hatten auch immer die gleiche Ausrede. Wenn ich gewusst hätte, dass es dort ein Schwesterkasino gibt, hätte ich hier nicht gespielt, weil ich es mir nicht leisten kann, mehr als 6 Wochen auf meine Auszahlungen zu warten. Könnten Sie das bitte für mich prüfen, denn jedes Mal, wenn ich Ihre Website einbeziehe, werde ich fast sofort bezahlt. Mein Benutzername ist übrigens ***
Nochmals vielen Dank, Fiona S ***
Liebe Fiona,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer schlechten Erfahrung zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreich abgehoben? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter (oder posten Sie sie alternativ hier).
Wie Sie bereits wissen, ist das Raging Bull Casino eines der Casinos mit langen Wartezeiten. Wir teilen diese Informationen auch in unserer Bewertung zu diesem Casino mit:
https://casino.guru/raging-bull-casino-review-1
„Die gesamte Casino-Gruppe zielt hauptsächlich auf die USA und Kanada ab. Aus diesem Grund haben alle Casinos in dieser Gruppe zwei spezifische Merkmale gemeinsam - niedrigere Auszahlungslimits pro Woche und lange Wartezeiten. Sie sollten damit rechnen, dass die erste Auszahlung lange dauern wird (in einigen Fällen sogar ein oder zwei Monate). "
„Abgesehen davon empfehlen wir allen Spielern, die in Betracht ziehen, mit dieser Gruppe von Casinos zu spielen, auf längere Wartezeiten als üblich vorbereitet zu sein. Wenn Sie die Möglichkeit haben, empfehlen wir die Verwendung von Bitcoin- oder Neteller-Zahlungen, die zuverlässiger und etwas schneller sind. "
Trotzdem glaube ich, dass wir Ihnen helfen können, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Kristina
Hallo Kristina, nein, ich hatte noch nie einen Rückzug aus dem Raging Bull Casino. Und ich habe die Bewertung gelesen, aber ich hatte mit der Bewertung von 8,4 von 10 gehofft, dass dies nicht der Fall sein würde. Der Grund, warum ich bei Planet 7 Oz aufgehört habe zu spielen, war die extrem lange Wartezeit und ich war nicht zufrieden mit dem Kundenservice, den ich erhalten habe. Ich liebe die Spiele von Echtzeitspielen, deshalb wollte ich nur im besten Casino spielen, das diese Spiele anbietet.
Mit freundlichen Grüßen, Fiona S ***
Vielen Dank Fiona für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Andrej weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Liebe Fiona,
Ich werde mich von nun an um Ihre Beschwerde kümmern. Ich werde mein Bestes geben, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben.
Ich möchte Raging Bull Casino einladen, an dieser Diskussion teilzunehmen und an der Lösung dieser Beschwerde teilzunehmen.
Hallo Andrej, ich wollte mich nur zuerst bei Ihnen bedanken, dass Sie sich mit meinem Fall befasst haben und Ihnen mitteilen möchten, dass ich mit jemandem aus dem Kundendienstteam des Casinos live chatte und immer noch die gleiche Antwort bekomme, die es bei den Zahlungsanbietern gibt und es sollte 7 bis 10 Tage dauern, bis es auf meinem Bankkonto erscheint. Nun, es ist nun 10 Tage her, seit es an den Zahlungsanbieter ging. Aber insgesamt habe ich 20 Tage auf den ersten Abzug und insgesamt 18 Tage auf den zweiten Abzug gewartet. Ich hoffe wirklich, dass Sie dieses Problem bald lösen oder zumindest eine endgültige Antwort darauf erhalten, wann es auf mein Konto eingezahlt wird.
Mit freundlichen Grüßen, Fiona S ***
Hallo zusammen,
Wir verwenden ein Zahlungssystem von Drittanbietern, Fiona, und sobald die Zahlung an diese freigegeben wurde, liefern sie in der Regel innerhalb von 10 Werktagen, abhängig vom Zahlungsvolumen. Wir sind derzeit am Geschäftstag 7, ich kann jedoch bestätigen, dass die Zahlung am 23. April für die Überweisung freigegeben wurde und derzeit keine Verzögerungen bekannt sind. Sie sollten dieses Geld relativ bald auf Ihrem Bankkonto sehen, danke für Ihre Geduld.
Schöne Grüße,
Nick und Raging Bull
Vielen Dank, Raging Bull Casino, für Ihre Antwort.
Liebe Fiona,
Da es den Anschein hat, dass die Zahlung tatsächlich auf dem Weg ist, möchte ich Sie bitten, noch ein paar Tage Zeit zu lassen, damit die Zahlung Ihr Konto erreicht, und uns dies nach Erhalt mitzuteilen. Ich stelle den Timer auf 7 Tage ein.
Hallo, ich möchte Sie nur wissen lassen, dass ich meine Zahlung erhalten habe, und mich noch einmal bei Ihnen bedanken, dass Sie mir bei dem Problem geholfen haben, das ich hatte. Sie haben einen tollen Service, machen Sie weiter so.
Danke, Fiona S ***
Vielen Dank, Fiona, für das Update und die Nutzung des Casino Guru-Zentrums zur Lösung von Beschwerden. Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihr Geld erhalten haben. Wir werden Ihre Beschwerde nun in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.
Freundliche Grüße,
Andrej, Casino.guru