Il giocatore australiano era insoddisfatto del lungo processo di prelievo del casinò. Il giocatore ha ricevuto i suoi fondi 12 giorni dopo aver inviato il reclamo. Il reclamo è stato chiuso come risolto.
The player from Australia was dissatisfied with the casino's long withdrawal process. The player received her funds 12 days after submitting the complaint. The complaint was closed as resolved.
Il giocatore australiano era insoddisfatto del lungo processo di prelievo del casinò. Il giocatore ha ricevuto i suoi fondi 12 giorni dopo aver inviato il reclamo. Il reclamo è stato chiuso come risolto.
Da quando ho effettuato i prelievi ho aspettato più di 2 settimane mi hanno detto che era stato pagato il 23, ma la mia banca dice che sarebbe stato nel mio conto se lo avessero fatto. Ogni volta che chiedo la chat dal vivo, si riferiscono sempre al fornitore di servizi di pagamento. Sono stufo di sentire questa scusa. Suonavo con Planet 7 Oz e anche loro avevano sempre la stessa scusa. Se avessi saputo che c'era il casinò gemello non avrei giocato qui perché non posso permettermi di aspettare più di 6 settimane per i miei prelievi. Potresti gentilmente esaminarlo per me, per favore, perché ogni volta che coinvolgo il tuo sito web mi sembra di essere pagato quasi subito. A proposito, il mio nome utente è ***
Grazie ancora, Fiona S ***
Since I put in for my withdrawals I’ve been waiting over 2 weeks they told me that it had been paid out on the 23rd but my bank says it would have been in my account if they had. Every time I ask live chat they always refer to the payment provider. I’m sick of hearing this excuse. I used to play with Planet 7 Oz and they always had the same excuse as well. If I had of known it was there sister casino I would not have played here because I can’t afford to wait more than 6 weeks for my withdrawals. Could you kindly look into this for me please because every time I get your website involved I seem to get paid almost straight away. By the way my username is ***
Thanks again, Fiona S***
Cara Fiona,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua brutta esperienza. Hai mai effettuato un prelievo di successo prima? Per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru (o in alternativa pubblicala qui).
Come già saprai, Raging Bull Casino è uno dei casinò che ha tempi di pagamento lunghi in attesa. Condividiamo queste informazioni anche nella nostra recensione su questo casinò:
https://casino.guru/raging-bull-casino-review-1
„L'intero gruppo di casinò si rivolge principalmente a Stati Uniti e Canada. Per questo motivo, tutti i casinò di questo gruppo di casinò condividono due caratteristiche specifiche: limiti di prelievo inferiori a settimana e lunghi tempi di pagamento. Dovresti aspettarti che il primo ritiro richieda molto tempo (in alcuni casi anche uno o due mesi). "
„Detto questo, consigliamo a tutti i giocatori che intendono giocare con questo gruppo di casinò di essere preparati per tempi di attesa più lunghi del solito. Se hai la possibilità, ti consigliamo di utilizzare i pagamenti Bitcoin o Neteller, che sono più affidabili e un po 'più veloci. "
Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
Dear Fiona,
Thank you for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your bad experience. Have you ever made a successful withdrawal before? Please, forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru (or alternatively post it here).
As you already know, Raging Bull Casino is one of the casinos which has long waiting payout times. We also share this information in our review about this casino:
https://casino.guru/raging-bull-casino-review-1
„The whole casino group targets mainly United States and Canada. Because of this, all of the casinos in this group casinos share two specific traits – lower withdrawal limits per week and long waiting payout times. You should expect the first withdrawal to take a long time (in some cases even one or two months)."
„That being said, we advise all players considering playing with this group of casinos that they should be prepared for longer-than-usual waiting times. If you have the option, we recommend using Bitcoin or Neteller payments, which are more reliable and somewhat faster."
Nevertheless, I believe we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Ciao Kristina, no, non ho mai avuto un prelievo da Raging Bull Casino prima d'ora. E ho letto la recensione, ma speravo con il punteggio di 8,4 su 10 che non sarebbe stato così. Il motivo per cui ho smesso di giocare al Planet 7 Oz è stato il tempo di attesa estremamente lungo e non ero soddisfatto del servizio clienti che ho ricevuto. Adoro i giochi dei giochi in tempo reale, quindi volevo solo giocare nel miglior casinò che fornisse quei giochi.
Cordiali saluti, Fiona S ***
Hi Kristina, no I haven’t had a withdrawal from Raging Bull Casino before. And I did read the review but I was hoping with the 8.4 rating out of 10 that this wouldn’t be the case. The reason I stopped playing at Planet 7 Oz was the extremely long wait time and I was not happy with the customer service I received. I just love the games from realtime gaming so I just wanted to play at the best casino that provided those games.
Kind Regards, Fiona S***
Grazie mille Fiona per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Andrej che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.
Thank you very much Fiona for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Andrej who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Cara Fiona,
D'ora in poi mi prenderò cura del tuo reclamo. Farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile.
Vorrei invitare Raging Bull Casino a unirsi a questa discussione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Dear Fiona,
I’ll be taking care of your complaint from now on. I’ll try my best to resolve the issue as soon as possible.
I would like to invite Raging Bull Casino to join this discussion and participate in the resolution of this complaint.
Ciao Andrej, volevo solo ringraziarti prima per aver esaminato il mio caso e per farti sapere che sono andato in chat dal vivo con qualcuno del team del servizio clienti del casinò e sto ancora ricevendo la stessa risposta che è con i fornitori di pagamenti e dovrebbero essere necessari dai 7 ai 10 giorni per essere visualizzati sul mio conto bancario. Bene, sono passati 10 giorni da quando è andato al fornitore di servizi di pagamento. Ma sono passati 20 giorni in totale che ho aspettato il primo ritiro e 18 giorni in totale per il secondo ritiro. Spero davvero che tu possa risolvere presto questo problema o almeno ottenere una risposta definitiva su quando verrà pagato sul mio account.
Cordiali saluti, Fiona S ***
Hi Andrej, just wanted to thank you first for looking into my case and to let you know that I went on live chat with someone from the customer service team from the casino and I’m still getting the same answer that it’s with the payment providers and it should take 7 to 10 days to appear into my bank account. Well it has now been that 10 days since it went to the payment provider. But it has been 20 days in total that I have been waiting for the first withdrawal and 18 days in total for the second withdrawal. I really hope that you can get this issue sorted out soon or at least get a definitive answer of when it will be paid into my account.
Kind Regards, Fiona S***
Ciao a tutti,
Utilizziamo un sistema di pagamento di terze parti Fiona e una volta che il pagamento viene rilasciato loro, generalmente vengono consegnati entro 10 giorni lavorativi a seconda del volume di pagamento. Siamo attualmente al 7 ° giorno lavorativo, tuttavia posso confermare che il pagamento è stato rilasciato il 23 aprile per il bonifico bancario e non sono noti ritardi attuali. Dovresti vedere quei soldi nel tuo conto bancario relativamente presto, grazie per la tua pazienza.
Auguri,
Nick e Toro scatenato
Hey all,
We use a 3rd party payment system Fiona and once payment is released to them they generally deliver within 10 business days depending on payment volume. We are currently at business day 7 however I can confirm that the payment was released on the 23rd of April for wire transfer and there are no known current delays. You should be seeing that money in your bank account relatively soon, thanks for your patience.
Best wishes,
Nick and Raging Bull
Grazie, Raging Bull Casino, per la tua risposta.
Cara Fiona,
Poiché sembra che il pagamento sia effettivamente in corso, ti chiedo gentilmente di concedere qualche giorno in più affinché il pagamento raggiunga il tuo account e faccelo sapere una volta ricevuto. Sto impostando il timer per 7 giorni.
Thank you, Raging Bull Casino, for your reply.
Dear Fiona,
As it seems that the payment is in fact on its way, I’d like to kindly ask you to allow a few more days for the payment to reach your account and let us know once you’ve received it. I'm setting the timer for 7 days.
Ciao, ti sto solo informando che ho ricevuto il mio pagamento e ti ringrazio ancora una volta per avermi aiutato con il problema che ho avuto. Hai un ottimo servizio, continua così.
Grazie, Fiona S ***
Hi, just letting you know that I’ve received my payment and to thank you once again for helping me with the issue I had. You have a great service, keep up the good work.
Thanks, Fiona S***
Grazie, Fiona, per l'aggiornamento e per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di apprendere che hai ricevuto i tuoi fondi. Ora contrassegneremo il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Andrej, Casino.guru
Thank you, Fiona, for the update and for using the Casino Guru complaint resolution center. We’re glad to hear that you’ve received your funds. We will now mark your complaint as 'resolved' in our system. Please do not hesitate to contact us in the future if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
Best regards,
Andrej, Casino.guru
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