Raging Bull Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne zu erhalten.

Ich habe versucht, mich zurückzuziehen, wurde zweimal abgelehnt und habe ihnen E-Mails ohne Antwort gesendet. Deshalb habe ich versucht, erneut eine Auszahlung vorzunehmen, und war nun schon eine Weile anhängig. Ich habe alle Dokumente und IDs gesendet, aber es passiert nichts und sie antworten nicht einmal auf keine E-Mails. Agent Support ist Müll überhaupt keine Hilfe

Lieber Bounheng,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Keines der lizenzierten Casinos nimmt die Überprüfung leicht und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieses gründliche Verfahren abgeschlossen ist. Könnten Sie uns bitte mitteilen, vor wie vielen Tagen Sie den Überprüfungsprozess gestartet und Ihre Auszahlung beantragt haben? Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

seit dem 14. April. Die Sache ist, dass ich nicht auf E-Mails antworte, die ich gesendet habe, und ich hatte nie Probleme, mich mit anderen Casinos zurückzuziehen, außer mit dem wütenden Bull and Roo Casino. Auch wenn das Casino einen schlechten Ruf hat, sind die Support-Agenten dort viel besser als der tobende Bulle.

Lieber Bounheng,

Ich bin sicher, Sie haben unsere Bewertung für das Raging Bull Casino unter https://casino.guru/raging-bull-casino-review-1 überprüft:

„Die gesamte Casino-Gruppe zielt hauptsächlich auf die USA und Kanada ab. Aus diesem Grund haben alle Casinos in dieser Gruppe zwei spezifische Merkmale gemeinsam - niedrigere Auszahlungslimits pro Woche und lange Wartezeiten. Sie sollten damit rechnen, dass die erste Auszahlung lange dauern wird (in einigen Fällen sogar ein oder zwei Monate). "

„Abgesehen davon empfehlen wir allen Spielern, die in Betracht ziehen, mit dieser Gruppe von Casinos zu spielen, auf längere Wartezeiten als üblich vorbereitet zu sein. Wenn Sie die Möglichkeit haben, empfehlen wir die Verwendung von Bitcoin- oder Neteller-Zahlungen, die zuverlässiger und etwas schneller sind. "

Könnten Sie uns bitte mitteilen, welche Zahlungsmethode Sie für eine Auszahlung gewählt haben? Vielen Dank im Voraus.

Banküberweisung. Aber sie antworten nicht auf meine E-Mails

Vielen Dank Bounheng für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Juli weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Ich bin der festen Überzeugung, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie Ihre verspätete Auszahlung erhalten.

Es tut mir leid, von Ihrem Problem mit der Auszahlung zu hören. Die Überprüfung Ihrer Dokumente kann einige Werktage dauern. Der Vorgang kann sogar mehr als Wochen dauern, insbesondere wenn Sie zum ersten Mal eine Auszahlung beantragt haben. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, in solchen Fällen geduldig zu sein.

Außerdem würde ich gerne wissen, welchen Bonus Sie beansprucht haben.

Bitte lassen Sie es mich wissen und ich werde mein Bestes geben, um Ihnen bei Ihrem Problem mehr zu helfen.

Freundliche Grüße,

Juli

Sie erhalten 14 Freispiele für 7 Tage auf jede Einzahlung und ein Durchspielen von x5

Grüße Bounheng, Juli,

Ich habe die Situation und auch Ihre gesamte Kommunikation mit dem Casino ausführlich Bounheng überprüft. Obwohl ich feststellen kann, dass Sie tatsächlich Unterlagen einschließlich Ihres laotischen Passes eingereicht haben, müssen Sie nach mehreren Anfragen des Casinos noch einen Nachweis über Ihren legalen Aufenthalt in Australien vorlegen.

Bitte reichen Sie Ihr australisches Aufenthaltsvisum, Ihren australischen Reisepass oder einen anderen Nachweis Ihres legalen Aufenthalts ein, damit wir den Ball für Sie ins Rollen bringen können.

Die besten Wünsche,

Nick und Raging Bull

Es ist ein australischer Pass

Hallo Bouhneng,

Könnten Sie mir alle relevanten Mitteilungen mit Screenshots Ihres Reisepasses weiterleiten? Meine E-Mail-Adresse lautet yuliia.k@guruadmins.com. Ich werde mich dann mit dem Casino in Verbindung setzen und sie bitten, uns Beweise vorzulegen, die Ihren langen Überprüfungsprozess rechtfertigen würden. Ich glaube, ich kann Ihnen in diesem Fall so schnell wie möglich helfen.

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Ich habe die Dokumente bereits im Juli an dich weitergeleitet.

Vielen Dank

Hallo Bounheng,

Vielen Dank für die schnelle Antwort per E-Mail.

Ich würde das Casino freundlich fragen, wo das Problem mit der Überprüfung liegt. Wir möchten wissen, welche Dokumente Ihnen fehlen, damit Bounheng sie so schnell wie möglich zur Verfügung stellen kann.

Hallo Nick, ich habe alles getan und getan, was sie brauchen, aber warum dauert es so lange, bis es bearbeitet und genehmigt wird und nicht ansteht? Es ist schon einige Zeit her und ich ärgere mich über all das.

Grüße Juli, Bounheng,

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung der Antwort hier, obwohl ich es geschafft habe, alle Ihre Unterlagen durchzusetzen, Ihre Auszahlung zu genehmigen und sie dann am 22. Mai an unsere Drittanbieter für Zahlungen weiterzuleiten. Das sollte innerhalb von 10 Werktagen auf Ihrem Bankkonto eingehen, falls dies noch nicht geschehen ist.

Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden und lassen Sie mich wissen, wenn das Geld bis Ende nächster Woche nicht eingetroffen ist.

Beste,

Nick und Raging Bull

Hallo Bounheng,

Bitte aktualisieren Sie uns, wenn Geld eingegangen ist. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Danke Juli, ich habe es erhalten

Das sind großartige Neuigkeiten, herzlichen Glückwunsch! Du bist herzlich Willkommen. Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir werden die Beschwerde nun in unserem System als "gelöst" schließen. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden.