Der Spieler aus Australien ist sehr unzufrieden mit einem Werbeangebot und seinen Richtlinien und Regeln. Wir haben diese Beschwerde gemäß der ausdrücklichen Anfrage des Spielers abgelehnt.
Ich hatte einen Withdrable-Betrag und einen nicht Withdrable-Betrag, also habe ich eine Auszahlung für 200 US-Dollar vorgenommen.
In der Auszahlungssektion hieß es.
Ausziehbar: - 200 USD
Nicht drabbar: - 0,00 USD
Als ich also eine Auszahlung von 200 US-Dollar vorgenommen habe, haben sie 100 US-Dollar davon genommen, da dies der Bonusbetrag war (von dem ich dachte, dass er 84 US-Dollar betrug). Mein Problem ist also, wenn er nicht abhebbar ist, sollte er es zumindest sagen?
Und zeigen Sie dies als.
Kontostand: - 200 USD
Ausziehbar: - 100 $
Nicht ausziehbar: - 100 $
Das ist klar, einfach und verständlich.
Sonst hätte ich den Rückzug nicht gemacht !!!!!
Lieber Neil,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte genau angeben, welchen Bonus Sie gespielt haben? Ich habe die allgemeinen Werberegeln überprüft und Folgendes gefunden: https://www.ragingbullplay.com/terms.php :
„Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, gilt der Bonusbetrag immer als nicht einlösbar und wird vom Betrag Ihrer Auszahlungsanforderung abgezogen. Wenn der Spieler beispielsweise einen Bonus von ($) 00 erhält und später eine ($) 390,00-Auszahlung beantragt, wird der ($) 100,00-Bonus entfernt und die Auszahlung beträgt ($) 290. Auszahlungsanfragen, die für weniger als den erhaltenen Bonus gestellt wurden, werden abgelehnt und auf das Konto des Spielers zurückgeschickt. "
Könnten Sie bitte Ihre Bonus- und Kassiererhistorie weiterleiten? Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru .
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Neil,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Ich werde diesen Fall schließen, da ich glaube, meinen Kopf gegen eine Mauer zu schlagen.
Ich habe trotzdem Recht und es hat mich jetzt 100 Dollar gekostet, 100 Dollar abzuheben. Ich werde von diesem Casino und allen anderen, die die gleichen falschen Handlungen haben, getrennt.
Vielen Dank an den Guru für den Versuch, aber ich glaube, die Hölle wird einfrieren, bevor ein Casino sofort zahlt, und der richtige Betrag abzüglich der Bankgebühren (natürlich) hat "Katsubet Casino" bisher sofort und korrekt bezahlt, zum Teufel, sie lassen andere Casinos dumm aussehen.
Vielen Dank für all Ihre Hilfe, Neil M ***
Wir haben diese Beschwerde gemäß der ausdrücklichen Anfrage des Spielers abgelehnt. Entschuldigung, wir konnten Ihnen bei diesem nicht helfen, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.