Der Spieler aus den USA beschwert sich über eine verspätete Auszahlung. Es ist eingegangen.
Liebe aida8910,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wann genau haben Sie diese Auszahlung beantragt? Wie ist der Status Ihrer Auszahlung, bitte – ist sie ausstehend oder bearbeitet?
Haben Sie Ihr Guthaben mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt, bitte?
Falls es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es hier posten.
Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Hallo. Danke für das Antworten. Ich habe diese Bitcoin-Auszahlungsanfrage am 13. September gestellt. Es ist meine dritte Auszahlung aus diesem Casino, die ersten 2 wurden bezahlt. Es wurde genauso gewonnen wie die anderen 2 meiner Auszahlungen, es wurden keine Verstöße begangen und die Wettbedingungen wurden erfüllt. Ihr habt mir bei meinem zweiten Rückzug geholfen. Hoffentlich war dies das letzte Mal, aber ich brauche bitte nochmal eure Hilfe.
Vielen Dank aida8910 für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo aida8910,
Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte das Raging Bull Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?
Hallo zusammen,
Ich habe die Situation überprüft und werde sehen, was ich tun kann, um die Dinge für Sie in Gang zu bringen. aida8910. Hoffentlich werden wir Ihre beantragte Auszahlung in Kürze zur Genehmigung überprüfen.
Ich werde aktualisieren, wenn ich Neuigkeiten habe.
Besten Wünsche,
Nick und Raging Bull
Ich wurde bezahlt.
Aber trotzdem glaube ich nicht, dass ich wieder in diesem Casino spielen werde. Ich kann nicht jedes Mal hierher kommen, um mich zu beschweren, wenn ich eine Auszahlungsanfrage stelle. Es gibt viele Alternativen, die schneller auszahlen.
Ich möchte mich bei den Casinoguru-Mitarbeitern und Nick of Ragingbull für alle Hilfe bedanken, die Sie mir gegeben haben. Pass auf dich auf und viel Glück
Liebe aida8910,
Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdezentrum von Casino Guru nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.
Mit freundlichen Grüßen,
Viliam Casino.Guru