Raging Bull Casino - Die Auszahlung des Spielers per Bitcoin verzögert sich.

Ich möchte 2500 $ und wurde bereits verifiziert. Ich habe einen Bonus ohne Einsatz verwendet, aber es war ein Einzahlungsbonus. Ich habe es in BTC gemacht. Sie sagten mir, sie hätten 7 bis 10 Werktage Zeit, um die Auszahlung zu genehmigen, nach den 10 Tagen, in denen sie sagten, dass es eskaliert werden müsse, und sie sagten, sie würden weitere 72 Stunden kontaktieren, und sie haben in den letzten drei Wochen das Gleiche mit mir gemacht. Meine Auszahlung ist immer noch nicht genehmigt und sie hat immer noch das Datum 06.08.2023. Das Geld wurde bereits von meinem Konto abgebucht, nachdem ich um die Auszahlung gebeten hatte. Jedes Mal, wenn ich mit dem Live-Support spreche, werde ich von ihnen umgeleitet, sagen sie einfach Es wurde eskaliert und wir warten 72 Stunden

Lieber sanchezmoisesg888,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde.

Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

Haben Sie in der Vergangenheit erfolgreiche Auszahlungen im Casino vorgenommen?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Sehr geehrte(r) sanchezmoisesg888,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Ich glaube, sie haben meine Auszahlung am 28.08. genehmigt, also warte ich nur darauf, dass sie in meiner BTC-Brieftasche landet, sagen sie 7 bis 10 Werktage

Vielen Dank, sanchezmoisesg888, für die Bereitstellung der notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meine Kollegin Natalia ( natalia.b@casino.guru ) weiterleiten, die für Sie da sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo sanchezmoisesg888,

Ich habe Ihren Fall geprüft und bedauere, dass Sie bei der Auszahlung Ihrer Gewinne auf ein solches Problem gestoßen sind. Ich werde mein Bestes geben, um Ihnen bei dem Problem zu helfen, indem ich das Casino kontaktiere. Wir werden sehen, was getan werden kann, wenn das Casino antwortet.

Liebes Raging Bull Casino, ich möchte Sie einladen, sich an der Lösung dieser Beschwerde zu beteiligen. Können Sie uns bitte weitere Informationen zu diesem Fall mitteilen? Was sind die Gründe für die Verzögerung des Rückzugs des Spielers? Wann wird die Anfrage bearbeitet?

Wenn Sie Belege zu den vom Spieler verwendeten Zahlungsmethoden haben, senden Sie diese bitte an meine E-Mail-Adresse natalia.b@casino.guru .

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören!

Beste grüße,

Natalia

Grüße alle,

Ich habe die Situation überprüft und kann bestätigen, dass die Gelder am 29. August über Bitcoin ausgezahlt wurden. Die Lieferung wird auch im Blockchain Explorer bestätigt.

Die unterstützende Dokumentation wurde zur Überprüfung an das casino.guru-Team weitergeleitet.

Beste Wünsche,

Nick und Raging Bull

Danke für deine Antwort, Nick.

Sehr geehrte sanchezmoisesg888, wir haben gerade vom Casino-Vertreter den Nachweis erhalten, dass das Geld ausgezahlt wurde und Sie 2266 $ auf Ihr Bitcoin-Konto erhalten sollten (der Sticky-Bonus wurde abgezogen + BTC-Transaktionsgebühr). Können Sie bitte noch einmal überprüfen, ob Sie das Geld erhalten haben?

Hallo, ich habe mein BTC noch nicht erhalten. Ich habe mit den Leuten bei Coin Me, meinem Wallet-Anbieter, gesprochen und warte darauf, dass der Live-Chat bestätigt, wann ich es tatsächlich erhalte. Es scheint, als ob das Problem jetzt bei meinem Wallet-Anbieter liegt und nicht bei Raveling Bull, aber ich werde es euch mitteilen wenn das komplett MIDI-Gated ist und ich dafür bezahlt wurde

Hallo zusammen,

Ich kann nur bestätigen, dass die Zahlung an die von Ihnen angegebene Bitcoin-Adresse erfolgt ist und Blockchain Explorer die Transaktion als abgeschlossen anzeigt sanchezmoisesg888. Ich kann auch sehen, dass sich das Geld noch in Ihrem Wallet befindet und noch nicht abgehoben wurde. Hoffentlich können Sie die Sache mit Ihrem Wallet-Anbieter klären. Sobald die Gelder über Bitcoin ausgezahlt wurden, gibt es von unserer Seite keine Möglichkeit, sie abzurufen oder zu stornieren. Sie müssen mit Ihrem Wallet-Anbieter zusammenarbeiten, bis Sie sie erhalten. Ich fürchte, wir können in Ihrem Namen keine weiteren Maßnahmen ergreifen.

Beste Wünsche.

Nick und Raging Bull

Ihr wart uns eine große Hilfe. Ich habe das Gefühl, dass wir davon ausgehen können, dass es am Ende abgeschlossen ist. Vielen Dank

Lieber sanchezmoisesg888, vielen Dank für die Updates. Es tut mir leid, dass es Probleme mit Ihrem Zahlungsanbieter gab, aber ich hoffe, dass er das Problem bald beheben kann. Bisher werden wir Ihre Beschwerde auf Ihren ausdrücklichen Wunsch zurückweisen.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie Ihr Geld später erhalten. Senden Sie mir gerne eine E-Mail an natalia.b@casino.guru .

Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.