Raging Bull Casino - Il ritiro del giocatore tramite Bitcoin è ritardato.

Voglio $ 2500 e sono già stato verificato. Ho usato un bonus senza scommessa, ma era un bonus sul deposito. L'ho fatto in BTC. Mi hanno detto che avevano dai 7 ai 10 giorni lavorativi per approvare il ritiro dopo i 10 giorni in cui hanno detto che doveva essere intensificato e hanno detto di contattare altre 72 ore e mi hanno fatto la stessa cosa nelle ultime tre settimane. Il mio prelievo non è ancora stato approvato e la data è ancora 06/08/2023 i soldi sono già stati prelevati dal mio conto dopo che ho chiesto il prelievo. Ricevo solo disguidi da loro ogni volta che parlo con l'assistenza dal vivo, dicono semplicemente è stato intensificato e attendi 72 ore

Caro sanchezmoisesg888,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo.

Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

Hai effettuato prelievi con successo dal casinò in passato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Ciao sanchezmoisesg888,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Hanno approvato il mio prelievo il 28/8, credo, quindi sto solo aspettando che arrivi nel mio portafoglio BTC, dicono da 7 a 10 giorni lavorativi

Grazie mille, sanchezmoisesg888, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo alla mia collega Natalia ( natalia.b@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao sanchezmoisesg888,

Ho esaminato il tuo caso e mi dispiace che tu abbia riscontrato un simile problema con il ritiro delle tue vincite. Farò del mio meglio per aiutarti a risolvere il problema contattando il casinò e vedremo cosa si può fare quando risponderanno.

Caro Raging Bull Casino, vorrei invitarti a partecipare alla risoluzione di questo reclamo. Puoi per favore condividere maggiori informazioni sul caso? Quali sono i motivi per ritardare il ritiro del giocatore? Quando verrà elaborata la richiesta?

Se disponi di prove a sostegno relative ai metodi di pagamento utilizzati dal giocatore, inviale al mio indirizzo email natalia.b@casino.guru .

Attendiamo un vostro riscontro!

Distinti saluti,

Natalia

Saluti a tutti,

Ho esaminato la situazione e posso confermare che i fondi sono stati erogati tramite Bitcoin il 29 agosto, la consegna è confermata anche in Blockchain Explorer.

La documentazione di supporto è stata inoltrata al team di casino.guru per la revisione.

Auguri,

Nick e Toro Scatenato

Grazie per la tua risposta, Nick.

Caro sanchezmoisesg888, abbiamo appena ricevuto la prova dal rappresentante del casinò che il denaro è stato pagato e dovresti ricevere $ 2266 sul tuo conto Bitcoin (il bonus adesivo è stato detratto + commissione di transazione BTC). Puoi controllare di nuovo se hai ricevuto il denaro?

Ciao, non ho ancora ricevuto il mio BTC, ho parlato con le persone che mi hanno coniato il fornitore del mio portafoglio e sto aspettando che la chat dal vivo confermerà quando lo riceverò, sembra che il problema riguardi ora il fornitore del mio portafoglio e non un toro delirante ma te lo farò sapere quando questo sarà completamente chiuso e sarò stato pagato

Ciao a tutti,

Posso solo confermare che il pagamento è stato effettuato all'indirizzo Bitcoin da te fornito e Blockchain Explorer mostra la transazione come completa sanchezmoisesg888. Vedo anche che i fondi sono ancora nel tuo portafoglio e devono ancora essere ritirati, spero che tu possa risolvere le cose con il fornitore del tuo portafoglio. Una volta che i fondi sono stati erogati tramite Bitcoin non c'è modo di recuperarli o cancellarli da parte nostra, dovrai collaborare con il fornitore del tuo portafoglio finché non li riceverai. Temo che non possiamo intraprendere ulteriori azioni a tuo nome.

Auguri.

Nick e Toro Scatenato

Ragazzi, siete stati di grande aiuto, sento che possiamo considerarlo chiuso da parte vostra, grazie

Caro sanchezmoisesg888, grazie per gli aggiornamenti. Mi dispiace che si siano verificati alcuni problemi con il tuo fornitore di servizi di pagamento, ma spero che riescano a risolverli presto. Finora rifiuteremo il tuo reclamo come da tua esplicita richiesta.

Per favore, fammi sapere se ricevi i tuoi soldi più tardi, sentiti libero di inviarmi un'e-mail a natalia.b@casino.guru .

Siamo spiacenti di non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.