Raging Bull Casino - Die Bonusgewinne des Spielers wurden reduziert.

Nun, es ist wirklich keine Beschwerde, mir wurde gesagt, ich würde eine E-Mail bekommen, damit ich das KYC-Ding machen und alles in eine Reihe bringen kann, um mein Geld zu erhalten. Dies war das erste Mal, dass ich überhaupt gespielt habe Das war also ein bisschen überraschend und auf der Auszahlungsseite stand, dass die Zeit 200,00 zurückgezogen wurde, und daher bin ich mir bereits bewusst, dass die 75,00 von der Spitze kommen werden, und ich bin damit einverstanden, es ist fair, aber ich ziehe nur 100,00 heraus und verliere dann Die anderen hundert, mit denen ich nicht einverstanden bin, scheinen nicht fair zu sein, ob ich die Möglichkeit hatte, noch eine Einzahlung zu tätigen oder nicht. Ein Gewinn ist ein Gewinnrecht, und es wurde angegeben, als ich den Auszahlungsprozess durchführte, dass ich konnte das Limit zwischen 100.00 und 2.500 zurückziehen, ich las alles, obwohl die Chatdame versuchte, meine Aufmerksamkeit zu erregen, und dann schickte sie mir nie die Anweisungen oder eine Kopie unseres Chats. Ich hatte ihr gesagt, ich würde die Dinge aufschreiben und es versuchen aber wie auch immer, ich warte nur darauf, von euch auf diesen 200.00-Abzug hierher zu kommen. Vielen Dank

Lieber ckelever,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

Haben Sie versucht, dieses Problem mit dem Casino zu kommunizieren? Könnten Sie bitte genau angeben, welchen Bonus Sie eingelöst und gespielt haben? Ich möchte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüfen. Verstehe ich richtig, dass Sie Ihre Gewinne ausschließlich aus einer kostenlosen Aktion gesammelt haben, ohne Geld auf Ihr Konto einzuzahlen?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Lieber ckelever,

Wir verlängern den Timer um 10 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.