Raging Bull Casino - Le vincite bonus del giocatore sono state ridotte.

Beh, non è davvero un reclamo per dire, mi è stato detto che avrei ricevuto un'e-mail in modo da poter fare la cosa KYC e avere tutto in ordine su come ricevere i miei soldi, questa è stata la prima volta in cui ho mai giocato questo quindi è stato un po 'sorpreso e nella pagina del ritiro ha detto che il tempo di ritiro è di 200.00 e quindi sono già consapevole che il 75.00 uscirà dalla cima e sto bene con quello, è giusto, ma tirando fuori solo 100.00 e poi perdendo con gli altri cento non mi va bene, non mi sembra giusto se avessi ancora avuto la possibilità di effettuare un deposito o meno, una vincita è una vincita giusta, e quando stavo eseguendo il processo di prelievo affermava che io potevo ritirare il limite che è compreso tra 100.00 e 2.500, ho letto tutto nonostante la signora della chat cercasse di attirare la mia attenzione e poi non mi ha mai inviato le istruzioni o la copia della nostra chat, le avevo detto che avrei annotato le cose e ci stavo provando ma comunque, aspetto solo qui da voi ragazzi su quel prelievo di 200,00 imowed OK. Grazie

Caro ckelever,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione.

Hai provato a comunicare questo problema con il casinò? Potresti specificare quale bonus esatto hai riscattato e giocato? Vorrei controllare i termini e le condizioni. Ho capito bene che hai accumulato le tue vincite esclusivamente da una promozione gratuita, senza depositare fondi sul tuo conto?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Caro ckelever,

Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste entro il periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.