Raging Bull Slots Casino - Beim Spieler kommt es zu Verzögerungen bei den Auszahlungen.

Hallo, meine Beschwerde ist, dass meine Gastgeberin Samantha M. für 3 Wochen in Urlaub gegangen ist und niemandem meine Konten zugewiesen wurden. Ich habe alle Schwesterkonten, insgesamt 22 Konten, und sie sind aktiv. Wenn ich also etwas brauche, sagt mir fast jede Gastgeberin, dass ich auf Ausnahmen warten muss, und alle meine Abhebungen sind langsamer und bewegen sich nicht. Mein Punkt ist also, wenn jemand in den Urlaub geht, muss jemand anderes übernehmen, bis die Gastgeberin zurückkommt. Ich fühle mich, als wäre ich betrogen und unfair behandelt worden.

Lieber xyqfwndt7g,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

Haben Sie Auszahlungsanträge gestellt? Wenn ja, wann?

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino teilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse dominika.l@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Dominika

Mein Problem ist nicht die Auszahlung, sondern dass mein Host im Urlaub war und niemandem alle meine Konten zugewiesen wurden. Wenn ich im Chat nach Chips oder Ähnlichem frage, sagen sie, warten Sie, bis Ihr Host zurückkommt. Was ich sagen will, ist, dass ich nur wollte, dass jemand übernimmt, bis mein Host zurückkommt. Es tut mir weh, 22 Schwesterkonten zu haben, und niemand möchte jemandem mit so vielen Konten helfen. Also wollte ich nur Unterstützung, während der Host nicht da ist, um diese Beschwerde zu klären. Ein schönes Guthaben vom Rewards Club wäre nett, danke.

Sehr geehrter xyqfwndt7g, da Sie sich nur über die mangelnde Unterstützung Ihrer Gastgeberin während ihres Urlaubs Sorgen machen, empfehle ich Ihnen, sich direkt an den Kundendienst des Casinos zu wenden. Dieser kann Ihnen bei der Lösung aller Probleme im Zusammenhang mit der Gastgeberzuweisung helfen und Ihnen die erforderliche Unterstützung bieten.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.