Der Spieler aus Oklahoma hatte mit Verzögerungen bei der Auszahlung seines Casinokontos zu kämpfen und das Casino hatte ihn gebeten, den Auszahlungsantrag zu stornieren, der seit fast drei Wochen anhängig war. Trotz unserer Versuche, mit dem Spieler zu kommunizieren und weitere Informationen zu sammeln, um die Situation besser zu verstehen, antwortete der Spieler nicht. Daher konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen und haben die Beschwerde zurückgewiesen.