Der Rückzug des Spielers wurde mehrmals abgelehnt.
Raging Bull Casino, hat zwielichtige Praktiken. Ich habe auf eine Auszahlung gewartet und wurde mehrmals mit unterschiedlichen Konten abgelehnt. Dieses Casino sagt, dass ihr Scheck von meiner Bank nicht eingelöst würde ????? Sie können keine Überweisung auf meine mehreren Bankkonten vornehmen?
Lieber Andre1914,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Lassen Sie mich Ihnen noch ein paar Fragen stellen, bevor wir fortfahren, damit ich Ihren Fall vollständig verstehen kann. Ist dies das erste Mal, dass Sie eine Auszahlung im Casino beantragt haben? Hast du mit Bonusgeld gespielt? Können Sie sich trotzdem in Ihr Casino-Konto einloggen? Wenn Sie eine für den Fall relevante Kommunikation mit dem Casino haben, senden Sie diese bitte an nikolas.b@guruadmins.com .
Freundliche Grüße,
Nick
Ja, bei der ersten Auszahlung wurde mein Konto verifiziert, mit Bonus gespielt und durchgespielt. Ich habe meine Bankdaten zum Abheben gesendet. Ich habe mein Kreditgenossenschaftskonto und mein Überweisungskonto gesendet. Sie haben dies abgelehnt. Ich bin verwirrt. Sie nehmen Zahlungen entgegen, aber sie schränken ein, worauf sie zahlen können. Klingt nach einem Betrug ???
Vielen Dank für die Bereitstellung weiterer notwendiger Informationen. Haben Sie dem Casino alle erforderlichen Dokumente gesendet, die in der E-Mail erwähnt wurden? Wenn Sie es nicht getan haben, versuchen Sie bitte, sie alle erneut zu senden. Ich weiß, es mag unfair erscheinen, dass sie immer wieder dieselben Dokumente anfordern, aber die KYC-Überprüfung ist ein sehr wichtiges Verfahren. Bitte halte uns auf dem Laufenden.
Ja, mein Konto ist verifiziert und genehmigt, ich kann meine Gewinne einfach nicht erhalten
Leider haben wir diese Informationen über das Casino nicht. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Jozef weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo Andre.
Ich bin absolut dankbar, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Casino Guru Team geteilt haben. Wir werden jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten.
Hey Jozef, Andre,
Dies sollte nicht zu schwierig zu beheben sein. Ohne gültige Mittel zum Zurückziehen wird die Anfrage immer wieder zurückspringen. Kann sicher frustrierend sein.
Einer meiner Mitarbeiter wird sich in einer Minute per E-Mail an Sie wenden und Sie durch den Vorgang führen, bis wir die Dinge für Sie in Ordnung gebracht haben.
Suchen Sie nach dieser E-Mail, wir sind gut darin, also fürchten Sie sich nie. 🙂
Beste,
Nick und Raging Bull
Es wurde immer noch keine Lösung gebeten, den gleichen Vorgang immer und immer wieder zu wiederholen. Dieses Casino scheint sich mit Betrug und aktualisiertem Bankgeschäft zu befassen und wurde von einer Person darüber informiert, dass es zur Überprüfung zur Auszahlung und dann von einer anderen Person gesendet werden würde schreibt und sagt, sende von Anfang an alles nochmal ??? Nicht klar über diesen Prozess.
Wurde vom Casino darüber informiert, dass der Draht
Details wurden überprüft und die Auszahlung würde 7 bis 10 Tage dauern. Ich werde abwarten und sehen ...
Freut mich darüber zu hören. 🙂
Bitte teilen Sie uns mit, wann Sie Ihre Auszahlung erhalten. Ich verlängere den Timer um 7 Tage.
Hey alle zusammen,
Nur ein Update, die Zahlung wurde in Ihrem Namen am 10. September an unseren Drittanbieter Andre geleistet. Sobald die Zahlung erfolgt ist, beträgt die Lieferzeit in der Regel 3-10 Werktage. Grundsätzlich sollte sie jetzt jederzeit erfolgen.
Halten uns auf dem Laufenden!
Beste,
Nick und Raging Bull