HomeBeschwerdenRaging Bull Slots Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Raging Bull Slots Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

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Betrag: 1’255 $

Raging Bull Slots Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-11-11 | Fall geschlossen : 2024-12-04
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Wochen
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Die Spielerin aus New Mexico musste mit Verzögerungen bei der Auszahlung von Geldern rechnen. Sie hatte drei Wochen zuvor eine Auszahlung beantragt, die nach 12 Tagen genehmigt wurde, aber sie hatte das Geld immer noch nicht erhalten. Obwohl sie regelmäßig einzahlte, bot der Kundendienst keine Lösung und die Spielerin war über den Mangel an Unterstützung frustriert. Das Beschwerdeteam stellte die Kommunikation mit dem Casino her, das bestätigte, dass die Auszahlung für die Auszahlung per Bitcoin genehmigt worden war. Der Fall wurde jedoch letztendlich abgelehnt, da die Spielerin auf weitere Anfragen nicht reagierte.

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vor 1 Monat
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Ich warte seit dem 22. Oktober 2024 auf meine Auszahlung. Normalerweise bekomme ich sie in 7 Tagen, und jetzt dauert es knapp einen Monat. Sie sagten mir, die Genehmigung dauere 7-10 Werktage, aber es dauerte 12 Tage, bis sie genehmigt wurde, und ich warte immer noch. Das ist nicht in Ordnung. Ich zahle regelmäßig Geld ein, und der Kundendienst unternimmt nichts, um dieses Problem zu lösen. Die Vorgesetzte sagt, ihr Vorgesetzter sei nicht da und sie solle einfach länger warten. Kein gutes Geschäft.

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vor 1 Monat
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Lieber Donmore23,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Raging Bull Slots Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Haben Sie Ihre Gewinne mithilfe eines Bonus angesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Monat
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Ich habe einen Einzahlungsbonus ohne Regeln verwendet.

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vor 1 Monat
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Vielen Dank, Donmore23, für die Bereitstellung der erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Romi weiterleiten ( romana.r@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 1 Monat
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Danke

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vor 1 Monat
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Hallo Donmore23,

Mein Name ist Romi und ich werde ab sofort Ihren Fall betreuen. Ich möchte jetzt den Vertreter des Raging Bull Slots Casinos zu diesem Gespräch einladen.

Liebes Raging Bull Slots Casino,

Könnten Sie bitte weitere Informationen zu diesem Fall bereitstellen, um die Situation zu klären?

Vielen Dank im Voraus.

Romi

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vor 1 Monat
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vor 1 Monat
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Grüße an alle,


Ich hatte Gelegenheit, die Situation zu überprüfen, und es scheint, dass die angeforderte Auszahlung genehmigt und für die Auszahlung per Bitcoin weitergeleitet wurde. Theoretisch sollte die Zahlung in Kürze erfolgen. Wenn es weitere Probleme gibt, helfe ich gerne.


Beste Wünsche,


Nick und Raging Bull

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vor 1 Monat
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Hallo zusammen.

Vielen Dank, Nick und Raging Bull, dass Sie sich darum gekümmert haben.

Lieber Donmore23, bitte bestätigen Sie, wann immer Sie Ihre Zahlung erhalten.

Danke schön.

Grüße,

Romi

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vor 3 Wochen
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Sehr geehrte(r) Donmore23,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Wochen
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Verehrte Gäste,

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da Donmore23 nicht mehr auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert. Ohne die Zusammenarbeit von Donmore23 können wir die Untersuchung nicht fortsetzen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Mit freundlichen Grüße,

Romi

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