HomeBeschwerdenRaging Bull Slots Casino - Der Spieler erlebt einen verzögerten Auszahlungsprozess.

Raging Bull Slots Casino - Der Spieler erlebt einen verzögerten Auszahlungsprozess.

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Betrag: 8’000 $

Raging Bull Slots Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-08-19 | Fall geschlossen : 2024-08-20
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Monaten
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Der Spieler aus Virginia hatte seit Mai Probleme, Geld vom Raging Bull Casino abzuheben, was zur Stornierung der ursprünglichen Auszahlungsanforderung führte. Nachdem er einen Bonus verwendet und zusätzliche Einzahlungen getätigt hatte, behauptete der Kundendienst, dass die Auszahlung aufgrund der Verwendung des Bonus ins Stocken geraten sei. Die Beschwerde wurde auf Wunsch des Spielers geschlossen, mit der Maßgabe, dass er sich melden würde, wenn weitere Probleme auftauchen würden.

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vor 4 Monaten
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Ich habe ein paar Hundert Dollar im Raging Bull Casino ausgegeben. Ich habe im Mai versucht, eine Auszahlung vorzunehmen, aber sie haben den Dokumentationsprozess hinausgezögert, und ich habe meine Auszahlung schließlich storniert und vor Kurzem eine Krypto-Einzahlung getätigt. Und wieder am 3. dieses Monats (August) und bis heute gewartet, um den Kundendienst zu kontaktieren und den Vorgang zu überprüfen. Sie sagten, ich hätte einen Bonus verwendet, aber ich habe durchgespielt und nach jedem Bonus, den ich zu Beginn des Spiels im Raging Bull Casino verwendet habe, zusätzliche Einzahlungen getätigt. Der Upload-Anhang ist fehlgeschlagen, aber ich kann bei Bedarf Screenshots bestimmter Kontodetails per E-Mail senden. Wie z. B. das Datum der letzten Einzahlung, das Datum der letzten Verwendung des Bonus und die gesamten kombinierten Einzahlungsbeträge von mir.

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vor 4 Monaten
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Lieber jh01,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

  • Verstehe ich richtig, dass Ihre Auszahlung seit dem 3. August anhängig ist?
  • Können Sie bitte klarstellen, ob Ihr Konto verifiziert wurde?

Bitte leiten Sie außerdem die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiter an kristina.s@casino.guru . Alternativ können Sie es hier posten.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

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vor 4 Monaten
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Ja, alles ist richtig. Ich möchte meine Beschwerde jedoch zurückziehen, da ich derzeit immer noch in diesem Casino spiele und es noch einmal versuchen werde, um zu sehen, ob sie ihr Wort halten oder nicht. Ich werde Sie auf dem Laufenden halten, falls Probleme auftreten. Ich schätze auch die schnelle und professionelle Unterstützung sehr. Dieses Ticket kann geschlossen werden. Ich werde Sie in naher Zukunft mit allen erforderlichen Updates kontaktieren, falls erforderlich.

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vor 4 Monaten
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Vielen Dank für Ihre Antwort, jh01. Gut, ich werde diese Beschwerde jetzt gemäß Ihrem Wunsch schließen. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um zu helfen.

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