Il giocatore della Virginia ha riscontrato problemi nel prelevare fondi da Raging Bull Casino da maggio, il che ha portato all'annullamento della richiesta di prelievo iniziale. Dopo aver utilizzato un bonus ed effettuato depositi aggiuntivi, il servizio clienti ha affermato che il prelievo era bloccato a causa dell'utilizzo del bonus. Il reclamo è stato chiuso su richiesta del giocatore, con l'intesa che avrebbe contattato se fossero sorti ulteriori problemi.
Ho speso qualche centinaio di dollari al casinò Raging Bull. Ho provato a effettuare un prelievo a maggio, ma hanno rimandato il processo di documentazione e alla fine ho annullato il prelievo e più di recente ho effettuato un deposito in criptovaluta. e di nuovo, il 3 di questo mese (agosto) e ho aspettato fino a oggi per contattare il servizio clienti e verificare il processo. hanno detto che ho utilizzato un bonus, ma ho giocato e ho effettuato depositi aggiuntivi dopo qualsiasi bonus che ho utilizzato all'inizio del gioco al casinò Raging Bull. L'allegato di caricamento non è riuscito, ma posso inviare screenshot di dettagli specifici dell'account tramite e-mail se necessario. Come la data dell'ultimo deposito, la data dell'ultimo bonus utilizzato e gli importi totali dei depositi combinati da me.
Caro jh01,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
Inoltre, ti preghiamo di inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru In alternativa, puoi pubblicarlo qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Sì, è tutto corretto. Tuttavia, vorrei ritirare il mio reclamo poiché gioco ancora in questo casinò e farò un altro giro per vedere se mantengono la parola data o meno. Vi terrò informati se dovessero sorgere problemi. Apprezzo molto anche l'assistenza rapida e professionale. Questo ticket può essere chiuso. Vi contatterò per qualsiasi aggiornamento necessario, se necessario nel prossimo futuro.
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