Raging Bull Slots Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, Gewinne abzuheben.

Ich versuche seit zehn (10) Tagen, meine Gewinne abzuheben. Dieses Casino hat zwei (2) Auszahlungsoptionen. Überweisung und Bitcoin. Ich habe mich für Bitcoin entschieden, da meine Kreditgenossenschaft keine SWIFT-Nummer hat. Ich wurde abgelehnt, weil meine Bitcoin-Empfangsadresse nicht mit einer "1" oder P2SH beginnt.

Mir wurde jetzt zweimal gesagt, dass meine Auszahlung verweigert wurde. Ich war im Live-Chat mit ihnen und erhalte immer wieder die gleichen vorgefertigten Antworten (Ausschneiden und Einfügen).

Es gibt keine Anstrengungen ihrerseits, daran zu arbeiten. Ich kann nicht der einzige mit diesem Problem sein. Sie weigern sich einfach, mich zu bezahlen. Sie schränken ihre Auszahlungsoptionen ein, sodass Spieler keine Auszahlungen vornehmen können.

Ich hatte bei anderen Casinos noch nie ein Problem mit Bitcoin-Auszahlungen.

Vielen Dank für jede Hilfe, die Sie leisten können.

Lieber Jaxson59,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet werden. Mehrere Faktoren wie die Lizenzierungsbehörde, Geolokalisierung und Verträge mit den Zahlungsanbietern sowie Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Daher muss dies nicht unbedingt der Fehler des Casinos sein.

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen getätigt? Gibt es eine andere Auszahlungsmethode, die für Sie geeignet wäre?

Bitte leiten Sie außerdem jegliche relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter oder posten Sie sie alternativ hier.

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Gab es diesbezüglich Aktivitäten? Danke schön!

Vielen Dank für Ihre Antwort, Jaxson59. Bitte beachten Sie, dass wir derzeit darauf warten, dass Sie die Fragen in meiner vorherigen Nachricht beantworten. Vielen Dank im Voraus.

Hallo Kristina,

Frohes neues Jahr! Ich habe bei Raging Bull noch nie eine Auszahlung vorgenommen. Ich wäre zufrieden mit einem Kurierscheck oder Moneygram (ich habe diese Methoden bereits in anderen Casinos erhalten) oder wenn sie meine Bitcoin-Adresse akzeptieren würden.

Sie bieten keine Abschrift meines Live-Chats an und ich habe sie nicht gespeichert. Ich habe sie gerade vor ein paar Tagen kontaktiert und erneut um Hilfe gebeten, und sie haben die Auszahlungsanweisungen ausgeschnitten und eingefügt. Ich kenne die Auszahlungsanweisungen, sie bieten mir nur keine Möglichkeit, sie zu erhalten.

Danke für Ihre Hilfe! Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn Sie noch etwas benötigen.

Jacqueline St. J***

Vielen Dank Jaxson59 für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Nick ( nikolas.b@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Jaxon59,

Ich bin Nick und werde dir von nun an helfen. Ich möchte das Raging Bull Slots Casino bitten, sich uns anzuschließen und uns zu helfen, das Problem des Spielers zu lösen.

Grüße alle,

Entschuldigung, ich war in den Ferien unterwegs. Meine stellvertretende Managerin Anabelle wird Sie in Kürze per E-Mail kontaktieren, um die notwendigen Auszahlungsdetails für Ihr Jaxson59-Konto zu erhalten. Sie wird das E-Mail-Konto verwenden, das in Ihrem Casino-Konto (@yahoo.com) registriert ist. Mir ist aufgefallen, dass Sie hier eine andere E-Mail-Adresse verwenden.

Achten Sie einfach auf ihre E-Mail, leiten Sie die angeforderten Informationen weiter und wir sollten diese rechtzeitig für Sie klären.

Die besten Wünsche,

Nick und Raging Bull

Ich habe eine E-Mail von Annabelle erhalten und sie lautet:

Dies ist Anabelle Wallis, die Ihrer Auszahlung nachgeht. Wie ich sehe, haben Sie in einem Ihrer Chats mit uns erwähnt, dass Sie eine Credit Union Bank haben, was leider nicht erlaubt ist. Haben Sie ein anderes Bankkonto?

Wenn nein, antworten Sie bitte direkt auf meine E-Mail mit Ihrer Bitcoin-Kryptoadresse und ich helfe Ihnen gerne weiter! Bitte beachten Sie, dass die Bitcoin-Adresse mit "1" oder "3" beginnen sollte, um akzeptiert zu werden.

Auch hier beginnt meine Krypto-Adresse nicht mit einer 1 oder 3. Annabelles Antwort ist nicht hilfreich. Hat sie meine Beschwerde überhaupt gelesen? Kein anderes Casino hatte jemals ein Problem damit, meine Gewinne an meine Krypto-Adressen zu senden.

Jackie St. John

Hallo nochmal Jaxon59,

Könnten Sie bitte einen Screenshot mit Ihrer Bitcoin-Adresse für den Zahlungseingang weiterleiten?

Ich weiß nicht einmal, welche ich ihnen geschickt habe, aber hier ist eine neue: bc1qq7yh2fwacgamgqxne2gdcuv6vtppvczuvp2acx

Danke, Nick!

Lieber Jaxon59,

Bitte versuchen Sie, ihnen dieses zu senden. Ich habe es auch überprüft und dein neues ist echt, also sollte es definitiv funktionieren. Bitte lassen Sie es uns wissen, sobald Sie es gesendet haben und ob Sie wieder von ihnen hören möchten.

Hey alle zusammen,

Ich habe die Krypto-Adresse auch selbst im Blockchain Explorer ausgeführt, sie war definitiv gültig. Da ich auch neugierig war, habe ich die zuständige Abteilung kontaktiert und nach dem Deal gefragt. Die Antwort lautete: "Wir benötigen eine Bitcoin-Adresse mit 26-35 alphanumerischen Zeichen, beginnend mit der Zahl 1 , 3, die ein mögliches Ziel für eine Bitcoin-Zahlung darstellt."

Das waren nicht genug Informationen, also habe ich um weitere Erläuterungen gebeten. Im Wesentlichen können wir nur auf bestimmte Arten von Konten überweisen, dies wäre eine "Bitcoin Cash Wallet", auf die wir nicht überweisen können. Es ist das erste Mal, dass ich darauf gestoßen bin. Ich habe noch nie zuvor ein Bitcoin-Konto gesehen, das nicht numerisch begann, aber es gibt die Antwort.

Erkundigen Sie sich bei Ihrem Wallet-Anbieter, es sollte kein Problem sein, ein normales Bitcoin-Konto einzurichten, auf das wir überweisen können. Ich entschuldige mich wirklich für die Unannehmlichkeiten, aber sobald wir die notwendigen Details zu einem nutzbaren Konto haben, sollten wir in der Lage sein, schnell voranzukommen.

Die besten Wünsche,

Nick und Raging Bull

Ich verwende eine Electrum-Bitcoin-Wallet und das sind die Adressen, die ich erhalten muss.

Ich habe gerade eine Exodus-Wallet geöffnet und ihre Adressen beginnen auch nicht mit einer 1 oder 3. Ich bin mir nicht sicher, was ich sonst tun soll.

Hallo Jaxon59,

Ich bin definitiv keine Autorität in solchen Dingen (obwohl ich täglich dazulerne), aber die meisten unserer Bitcoin-Spieler verwenden Coinbase und es funktioniert wunderbar. Wahrscheinlich nicht das, was Sie tun möchten und mehr Aufwand als Sie möchten, aber es funktioniert und ich und meine Mitarbeiter würden gerne die Dinge für Sie lösen. Vielleicht als Notlösung, um dies zu beheben, werden Sie es in Betracht ziehen.

Am besten,

Nick und Raging Bull

Nick,

Ich werde das prüfen und Sie aktualisieren.

Danke schön!

Liebe Jaxon59,

Auch wenn Ihre Brieftaschenadresse wie eine Bitcoin-Brieftasche aussieht, sollten Sie zur Sicherheit Ihres eigenen Geldes und Ihrer Gewinne versuchen, eine neue zu erstellen, an die das Casino Sie problemlos senden kann. Halte uns auch auf dem Laufenden.

Grüße,

Nick

Hallo Nick,

Ich war mit Covid unten, also entschuldige ich mich für die Verzögerung. Ich öffnete eine Wallet von Coinbase und stellte überrascht fest, dass ihre Adresse auch nicht mit den richtigen Zahlen beginnt. Hier ist die Empfangsadresse von Coinbase: 0xAc8B6abE28Ecd5eFd6E607f204a6E44FbB05458A.

Danke schön,

Jackie

Hallo Jaxon59,

Ich kann Sie nur zum Krypto-Leitfaden auf der Website verweisen, er hat buchstäblich für jeden anderen Spieler, an dem ich beteiligt war, magisch funktioniert, und es gibt viele an diesem Punkt.

https://www.ragingbullslots.com/bitcoin-guide/

Hoffentlich sind da ein paar hilfreiche Informationen für dich dabei.

Am besten,

Nick und Raging Bull

Hey alle zusammen,

Nur ein Nachtrag, ich habe unsere interne "Krypto-Behörde" nach der Situation gefragt und er sagte, dass Krypto-Adressen, die mit Null beginnen, sich speziell auf Ethereum beziehen, nicht auf Bitcoin. Vielleicht sind das hilfreiche Infos. 🙂

Am besten,

Nick und Raging Bull

Das fand ich überhaupt nicht hilfreich. Ethereum nutze ich nicht. Mein Coinbase Wallet fängt auch nicht mit den richtigen Nummern an. Ich werde diese Erfahrung mit Raging Bull einfach als schlechte Erfahrung abschreiben und andere ermutigen, dieses Casino nicht zu besuchen. Mit solch begrenzten Optionen ist es, als wollten sie ihre gewinnenden Spieler nicht auszahlen.

Danke, Casino-Guru Nick! Ich schätze Ihre Bemühungen.

Liebe Jaxson59,

Geben Sie den Fall nicht so schnell auf, nur wegen eines möglichen Missverständnisses, es kann in jedem Casino jedem passieren. Könnten Sie auch einige Screenshots Ihrer Coinbase-Bitcoin-Wallet bereitstellen - wo deutlich sichtbar ist, dass es sich um eine BTC-Adresse handelt.

Es tut mir leid für die Verzögerung. Ich versuche, Coinbase um Hilfe zu bitten.

Danke schön!

Ich habe von Coinbase gehört und das war ihre Antwort: Hallo Jacqueline St,

Vielen Dank, dass Sie sich an Coinbase gewandt haben. Bitcoin Cash hat zwei verschiedene Adressformate, weshalb die Adresse auf Coinbase anders aussehen kann. Die Adresse, die mit einer „1" beginnt, ist die Legacy-Adresse, während die Adresse, die mit „q" beginnt, die Bargeldadresse ist.

Obwohl sie unterschiedlich formatiert sind, sind sie immer noch gleich und können beide BCH akzeptieren. Sie können dies bestätigen, indem Sie Ihre Adresse im folgenden Block-Explorer suchen:

https://blockchair.com/bitcoin-cash

Weitere Informationen finden Sie in unseren häufig gestellten Fragen zu Bitcoin Cash. https://support.coinbase.com/customer/en/portal/articles/2911542-bitcoin-cash-faq?b_id=13521

Danke,

Coinbase-Unterstützung

Ich konnte immer noch nicht herausfinden, wie ich meine Brieftasche in eine Legacy-Adresse umwandeln kann. Bitte schließen Sie einfach dieses Ticket. Ich habe viel zu viel Zeit damit verbracht, zu versuchen, eine kleine Menge an Gewinnen zu sammeln. Raging Bull ist ein Witz. Ein Betrug. Ich hoffe, Sie berücksichtigen die letzten Posts, wenn Sie dieses „Casino" neu bewerten. Ein Casino zahlt seine Gewinner aus. Dieser Ort nicht.

Hallo nochmal Jaxson59,

Bitte beachten Sie, dass Bitcoin Cash (BCH) nicht dasselbe ist wie Bitcoin (BTC). Sie haben auch unterschiedliche Wallet-Adressen, also war das Problem vielleicht schon lange bei diesem Missverständnis. Basierend auf den vorherigen Chats benötigt das Casino eine BTC-Adresse, nicht eine BCH. Könnten Sie bitte Ihre BTC-Adresse auf Coinbase angeben?

Da ich Coinbase besitze, kann ich auch bestätigen, dass mein BTC-Wallet mit „1" beginnt.

Bitte überprüfen Sie es und melden Sie sich bei uns.

Grüße,

Nick

Liebe Jaxson59,

Wir haben eine Weile nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.

Hallo Nick,

Ich schätze Ihre Bemühungen! Ich konnte nicht herausfinden, wie ich eine Brieftasche einrichten kann, die für Legacy-Empfangsadressen eingerichtet ist. Ich bin vielleicht ein bisschen ungebildet in diesem Bereich, aber ich habe viel Zeit und Mühe damit verbracht, es zu versuchen. Sie können die Beschwerde schließen. Nochmals vielen Dank für all Ihre Hilfe!

Liebe Jaxson59,

Ich kann die Beschwerde vorerst als abgelehnt schließen. Ich werde Ihnen jedoch einige Screenshots per E-Mail zusenden, auf denen Sie Ihre BTC-Adresse finden können, und wenn Sie versuchen möchten, das Geld trotzdem zu erhalten, antworten Sie jederzeit und wir werden die Beschwerde erneut eröffnen. Ich hoffe, die Screenshots sind hilfreich.

Grüße,

Nick