Hallo Britterlynne,
Ich bin Michal und habe Ihre Beschwerde übernommen. Ich habe Ihren Fall überprüft und nur damit Sie es wissen: Es ist durchaus üblich, dass die Casinos alle von Ihnen verwendeten Zahlungsmethoden speichern. Ich schätze, Sie wussten das nicht, aber Raging Bull, Silver Oak und Slots of Vegas Casino gehören zur selben Gruppe. Möglicherweise haben Sie die Karte in der Vergangenheit auch in anderen Casinos derselben Gruppe verwendet. Wenn die Karte jedoch längere Zeit nicht verwendet wurde, sollte das Casino-Team sie entfernen können, da sie ohnehin überzählig ist. Ich werde das Casino kontaktieren, um mehr Licht ins Dunkel zu bringen.
Wir möchten das Raging Bull Slots Casino einladen, an der Diskussion teilzunehmen.
Liebes Raging Bull Slots Casino,
Können Sie uns bitte weitere Informationen zur Situation des Spielers geben? Gibt es einen Grund, warum die überschüssige Bankkarte noch nicht vom Konto des Spielers entfernt wurde und dem Spieler Unannehmlichkeiten bereitet?
Hello britterlynne,
I'm Michal, and I have taken over your complaint. I have reviewed your case, and just so you know, it is quite usual that the casinos store all the payment methods that you used. I guess you were not aware of this, but Raging Bull, Silver Oak, and Slots of Vegas Casino are in the same group. Maybe the card was used by you in the past at other casinos within the same group. Anyway, if the card has not been used for a long time, the casino team should be able to remove it, as it's surplus anyway. I will contact the casino to shed more light on this.
We would like to invite Raging Bull Slots Casino to join the conversation.
Dear Raging Bull Slots Casino,
Can you please provide more information about the player's situation? Is there a reason why the surplus bank card has not been removed from the player's account yet and is causing an inconvenience to the player?
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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