Der Spieler aus Minnesota hat Schwierigkeiten, eine zweite Auszahlung zu erzielen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Meine erste Auszahlung war in Ordnung, und dann reichte ich eine zweite Auszahlung ein und wartete sieben Tage lang auf die Auszahlungsmethode, egal welche Auszahlungsmethode. Sie sagten mir, sie hätten die Auszahlung aufgeteilt und sie sei genehmigt worden, und dann versuche ich am nächsten Tag, auf die Seite zu kommen und Er erzählt mir ständig, dass etwas Schlimmes passiert ist
Liebe Sonjace,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie uns bitte mitteilen, wann genau Sie die letzte erfolgreiche Auszahlung vorgenommen haben und wie viele Tage die Bearbeitung gedauert hat? Für welche Zahlungsmethode zur Auszahlung Ihrer Gewinne haben Sie sich entschieden? War es dasselbe, das Sie in der Vergangenheit verwendet haben?
Verstehe ich außerdem richtig, dass Sie sich nicht in Ihr Casino-Konto einloggen können?
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.