Il giocatore del Minnesota sta incontrando difficoltà mentre cerca di effettuare una seconda vincita. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Il mio primo pagamento è andato bene e poi ho inviato un secondo pagamento e ho aspettato i 10 giorni di cottura per sette giorni per qualsiasi metodo di prelievo e mi hanno detto che l'hanno diviso ed è stato approvato e poi il giorno dopo provo a mettermi dalla parte e continua a dirmi che è successo qualcosa di brutto
Caro figlioccio,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti per favore avvisare quando esattamente hai effettuato l'ultimo prelievo andato a buon fine e quanti giorni ci sono voluti per essere elaborato? Quale metodo di pagamento per prelevare le tue vincite hai scelto? Era lo stesso che usavi in passato?
Inoltre, ho capito bene che non sei in grado di accedere al tuo account del casinò?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina