Raging Bull Slots Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Ich habe seit dem 24.11. eine Auszahlung von 2500 $ anhängig, über die ich mir langsam große Sorgen mache. Ich hatte zweimal im Live-Chat mit dem Kundenservice gesprochen, und sie sagten, sie würden meine Informationen an das Auszahlungsteam weitergeben, um herauszufinden, was schief gelaufen ist und mich bezahlt zu bekommen. Dem wurde nicht nachgegangen. langsam mache ich mir darüber große Sorgen. Alle meine Bankinformationen sollten korrekt und aktualisiert sein und mein Konto/Meine Identität sollte überprüft werden.

Auszahlungsantrags-ID: #4643594

Hallo Kyle,

Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem Raging Bull Slots Casino zu hören. Erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Ist dies Ihre erste Auszahlungsanfrage im Casino? Seit wann ist Ihr Konto vollständig verifiziert? Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihre aktuellen Gewinne zu sammeln?

Beachten Sie, dass es während der Feiertage möglich sein kann, dass sich einige Aktivitäten im Casino verzögern. Wenn Ihr Konto in den letzten 2 Wochen verifiziert wurde, ist es meiner Meinung nach eine Frage der Zeit, bis Sie das Geld erhalten, sobald die Verifizierung abgeschlossen ist.

Bitte leiten Sie alle relevanten Screenshots oder Chats an nikolas.b@casino.guru weiter.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo Nick, danke für die Antwort. Ich bin mir nicht sicher, ob ich hier oder per E-Mail antworten soll, daher beginne ich hier im Namen der Transparenz und Sie können mir mitteilen, was ich per E-Mail senden muss.

Dies ist mein erster Rückzugsversuch. Ich habe einen Bonus/Promo verwendet, aber er ist als kein max markiert. Meine Identität/Mein Konto wird durch HooYu vollständig verifiziert. Ich kann das genaue Datum nicht finden, aber ich glaube, es war irgendwann in der Woche ab dem 07.11.21. Damit sind wir also weit über das zweiwöchige Datum hinaus, das ich immer wieder höre, und unterstreicht die Quelle meiner Besorgnis.

Freuen Sie sich auf das nächste Update!

Hallo Kyle,

Am besten antworten Sie hier direkt in die Beschwerde. Vielen Dank auch für die zusätzlichen Informationen, ich werde die Beschwerde nun an meinen Kollegen Tomas weiterleiten, der Ihnen von nun an zur Seite steht.

Wünsche dir viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

Hallo Kyle!

Ab sofort werde ich mich um Ihre Reklamation kümmern. Ich möchte Vertreter von Raging Bull Slots Casino zu dieser Diskussion einladen, um uns die Situation zu erklären und uns bei der Lösung des Auszahlungsproblems zu helfen.

Danke Tomas! Es wäre großartig, einen Vertreter von Raging Bull hier zu finden, damit wir der Sache auf den Grund gehen können, da ihr Kundenservice im Live-Chat und per E-Mail bisher keine Hilfe war.

Grüße alle,

Es sieht so aus, als ob es ein Problem mit der Bestätigung der Auszahlungsdetails gab. Kyle. Ich werde überprüfen, was wir haben und sehen, ob wir die Dinge mit dem, was Sie bereits eingereicht haben, zum Laufen bringen können. Falls nicht, wird sich einer meiner Agenten per E-Mail direkt mit Ihnen in Verbindung setzen und sich um Sie kümmern, bis die Dinge geklärt sind.

Die besten Wünsche,

Nick und Raging Bull

Ich habe gestern Abend eine E-Mail von einem Vertreter Ihres Kontoverifizierungsteams erhalten und ihm die zusätzlichen Informationen und die angeforderte Bankgutschrift mitgeteilt. Hoffentlich gibt ihnen das alles, was sie brauchen, um dies durchzusetzen.

Frage an Sie: Werden zukünftige Auszahlungen in kürzerer Zeit erfolgen, sobald wir alles mit der Kontoverifizierung geklärt und diese Zahlung durchgeführt haben? Das wäre der Faktor, ob ich Raging Bull weiterhin verwende oder nicht, denn diese 3-monatige Verzögerung ist nicht akzeptabel.

Hallo alle,

Danke an Nick und Raging Bull Slots Casino für die Antwort.

Kyle, halten Sie uns auf dem Laufenden, wenn Sie auf andere Probleme stoßen. Ich halte die Beschwerde offen, bis Sie eine erfolgreiche Auszahlung bestätigen.

Tolle Neuigkeiten Kyle,

Jetzt ist alles in Ordnung und Ihr Auszahlungsantrag wurde überprüft und genehmigt. Das sollte in den nächsten Werktagen (wenn nicht heute) an unsere dritte Partei zur Zahlung gehen. Sobald es an unseren Drittanbieter freigegeben wurde, erwarten wir in der Regel 3-10 Werktage bei der Lieferung per Überweisung.

Sieht also in dieser Hinsicht gut aus.

Die besten Wünsche,

Nick und Raging Bull

Hallo Kyle,

War Ihre Auszahlungsanfrage erfolgreich? Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Lass uns wissen. Sehr geschätzt. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Ja! Auszahlungsantrag erfolgreich und Geld erhalten. Das Problem ist also offiziell gelöst; vielen Dank für Ihre Hilfe hier, sehr geschätzt.

Tolle Neuigkeiten, Kyle! Ich freue mich zu hören, dass Sie Ihre Gewinne erhalten haben. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.