Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre 2 settimane. Questo caso è stato risolto con successo.
Ho avuto un prelievo di $ 2500 in sospeso dal 24/11 per cui comincio a preoccuparmi molto. Ho parlato due volte con il servizio clienti nella chat dal vivo e mi hanno detto che stavano trasmettendo le mie informazioni al team di pagamento per capire cosa non andava e farmi pagare. Non è stato dato seguito. comincio a preoccuparmi molto. Tutte le mie informazioni bancarie devono essere corrette e aggiornate e il mio conto/identità deve essere verificato.
ID richiesta di prelievo: #4643594
Ciao Kyle,
Grazie mille per aver inviato un reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Raging Bull Slots Casino. Permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
È la tua prima richiesta di prelievo nel casinò? Da quando il tuo account è completamente verificato? Hai utilizzato dei bonus per accumulare le tue vincite attuali?
Nota che durante le festività potrebbe essere possibile che alcune attività subiscano ritardi all'interno del casinò. Se il tuo account è stato verificato nelle ultime 2 settimane, penso che sarà una questione di tempo ricevere il denaro una volta completata la verifica.
Si prega di inoltrare qualsiasi screenshot pertinente o chattare a nikolas.b@casino.guru.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao Nick, grazie per la risposta. Non sono sicuro se intendevi rispondermi qui o via e-mail, quindi inizierò qui in nome della trasparenza e puoi farmi sapere cosa devo inviare via e-mail.
Questo è il mio primo tentativo di prelievo. Ho usato un bonus/promozione, ma è stato contrassegnato come nessun max. La mia identità/account è completamente verificata tramite HooYu. Non riesco a trovare la data esatta, ma credo che fosse qualche volta nella settimana a partire dal 7/11. Quindi questo ci pone ben oltre la data di due settimane che continuo a sentire e sottolinea la fonte della mia preoccupazione.
Attendo con ansia il prossimo aggiornamento!
Ciao Kyle,
Sarebbe meglio se rispondessi qui direttamente al reclamo. Grazie anche per le ulteriori informazioni, inoltrerò il reclamo al mio collega Tomas che d'ora in poi ti assisterà.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
Ciao Kyle!
Mi occuperò della tua denuncia d'ora in poi. Vorrei invitare i rappresentanti di Raging Bull Slots Casino in questa discussione per fornirci una spiegazione della situazione e aiutarci a risolvere il problema del prelievo.
Grazie Tommaso! Sarebbe fantastico avere un rappresentante di Raging Bull qui in modo da poter andare a fondo di questo perché il loro servizio clienti su live chat ed e-mail non è stato di alcun aiuto finora.
saluti a tutti,
Sembra che ci sia stato qualche problema con la conferma dei dettagli del pagamento Kyle, esaminerò ciò che abbiamo e vedrò se possiamo far funzionare le cose con ciò che hai già inviato. In caso contrario, uno dei miei agenti sarà in contatto diretto con te via e-mail e si prenderà cura di te fino a quando non avremo risolto le cose.
Auguri,
Nick e Toro Furioso
Ieri sera ho ricevuto un'e-mail da un rappresentante del tuo team di verifica dell'account e gli ho fornito le informazioni aggiuntive e l'estratto conto bancario che hanno richiesto. Speriamo che questo dia loro tutto ciò di cui hanno bisogno per farcela.
Domanda per te: una volta che avremo risolto tutto con la verifica dell'account e avremo effettuato questo pagamento, i prelievi futuri avverranno in tempi più brevi? Questo sarebbe il fattore se continuo a usare Raging Bull o meno, perché questo ritardo di 3 mesi non è accettabile.
Ciao a tutti,
grazie a Nick e Raging Bull Slots Casino per la risposta.
Kyle, tienici aggiornati se riscontri altri problemi. Manterrò il reclamo aperto fino alla tua conferma di un prelievo andato a buon fine.
Ottime notizie Kyle,
Tutto è a posto ora e la tua richiesta di prelievo è stata esaminata e approvata. Dovrebbe uscire la nostra terza parte per il pagamento nei prossimi due giorni lavorativi (se non oggi). Una volta che viene rilasciato alla nostra terza parte, generalmente stiamo guardando 3-10 giorni lavorativi alla consegna con un bonifico bancario.
Quindi, un bell'aspetto da questo punto di vista.
Auguri,
Nick e Toro scatenato
Ciao Kyle,
La tua richiesta di prelievo è andata a buon fine? Hai ricevuto le tue vincite? Facci sapere. Molto apprezzato. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Sì! Richiesta di prelievo andata a buon fine e denaro ricevuto. Quindi il problema è ufficialmente risolto; grazie per il tuo aiuto qui, molto apprezzato.
Ottime notizie, Kyle! Sono felice di sapere che hai ricevuto la tua vincita. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.